Extra inzichten
Aan de workshops doen minimaal zes deelnemers namens de klant mee, zoveel mogelijk met verschillende rollen. Dus niet alleen IT en sourcing, maar juist ook bijvoorbeeld HR en sales. Wie ook welkom zijn, zijn deelnemers die partners van Fujitsu (of de klant) vertegenwoordigen. En uiteraard Fujitsu zelf. Samen kruipen zij in de huid van sleutelfunctionarissen om een uitdaging vanuit hun perspectief te beleven en uiteindelijk tot een oplossing te komen. Han Schuitemaker, Solution Architect bij myBrand blikte in de ontbijtsessie terug op een Co-creatie workshop die recentelijk volledig corona-proof bij Fujitsu Nederland in Maarssen werd gehouden.

“Geweldige ideeën ontstaan door creatieve samenwerkingen.”

Veiligheid voorop
myBrand is een SAP-dienstverlener met onder meer een private cloud- en een managed public cloud-oplossing. Bij de workshop was niet alleen myBrand zelf aanwezig, maar ook een zusterbedrijf en Fujitsu-partner NetApp. “Het is bijzonder dat al die mensen bij elkaar zitten, met allemaal een andere kijk op jouw bedrijf. Dat brengt extra inzichten met zich mee.” Veilig was de sessie overigens zeker, tekent Schuitemaker erbij aan. “Er was voldoende afstand tussen de deelnemers, ook in de break-out ruimtes waar sommige delen van de workshop plaatsvonden en ook gebruik van digitale middelen.”

Pilot of PoC
Een Co-creatie-sessie begint met het introduceren van de uitdaging van de klant. Groenewold: “Daarna kruipen we in de huid van sleutelfunctionarissen om vanuit hun perspectief de uitdaging te beleven. Daar voegen we vervolgens nog de business strategie van de klant aan toe, evenals onze eigen technologische expertise plus die van de deelnemende partners. Met die informatie bouwen we aan een visie en gaan we naar een fase van ‘ideation’. De voorgestelde oplossingen die daaruit voortkomen, werken we uit in de prototyping-fase waarin we gaan detailleren welke technologische componenten nodig zijn. Maar ook kijken we dan al wat zo’n oplossing eigenlijk zou opleveren. Vervolgens stemmen we om de beste oplossingen te selecteren, al waken we er wel voor dat je de sessie verlaat met meerdere oplossingen. Tot slot zorgen we vanuit Fujitsu voor een evaluatie en een rapportage binnen enkele dagen. Daarin staat alles vastgelegd wat we hebben gedaan, zodat je klaar bent voor een pilot of Proof of Concept.” (Bekijk deze stappen van de workshop nog eens in een korte video.)

Nuttige tijdsinvestering
De opzet van de workshop zet aan tot creatief en out-of-the-box-denken. “Dat is ontzettend leuk om mee te maken”, vertelt Schuitemaker. “Als architect van ons hostingplatform ben ik al gauw met technische zaken bezig. Maar als je in een groep deelneemt waarin niet de hele discussie per se over technologie gaat, dwingt dat je tot nadenken over wat een ander in mijn organisatie nodig zou hebben. Ook mijn collega’s vonden het een nuttige tijdsinvestering, ook onze CFO. Dat zegt veel als het van iemand komt wiens tijd over het algemeen kostbaar is. Al helemaal als je nagaat dat de sessie een andere oplossing opleverde dan wij eigenlijk hadden verwacht. Een heel goede reden om nog eens na te denken over welke kant we op moeten gaan op het gebied van digitale transformatie. Ik kijk dan ook uit naar de vervolgstappen.”

Nog meer Re-imagine

We hebben al 80 mensen online ontmoet tijdens deze ontbijtsessies en klanten waarderen het dat ze de dag met een half uurtje inspiratie kunnen beginnen. De vierde Re-imagine sessie die nu op de agenda staat is Cloud optimalisatie op 21 april. Reserveer hier uw plek! Op deze website kunt u ook de recordings van eerdere sessies terugluisteren en binnenkort zullen wij het programma verder gaan uitbouwen!

Het bericht Co-creatie als katalysator voor digitale transformatie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

In deze video vertelt Frits-Jan Groenewold wat de aanpak voor co-creatie bij Fujitsu nu zo uniek maakt.

Ideeën ontstaan door creatieve samenwerking
Op de vraag waarom Fujitsu deze sessies aanbiedt, zijn er twee antwoorden. De eerste is vanuit de ‘inside out’ Fujitsu-gedachte. Groenewold: “Wij staan bekend als aanbieder van infrastructuur en werkplekken, minder bekend is dat wij ook veel competenties en een internationaal track record hebben binnen applicatie- en business-transformatie. Zo is er bijvoorbeeld een Center of Excellence in Sevilla waar een paar honderd mensen continu bezig zijn met applicatietransformatie. Wij doen deze sessies om onze marktpositie te ontwikkelen en niet alleen in gesprek te raken met de IT-kant van bedrijven, maar ook de business-kant.”

Dit is belangrijk, zegt Groenewold, maar niet zo belangrijk als het tweede antwoord: de waarde voor de klant. “Geweldige ideeën ontstaan door creatieve samenwerking. Bijna alle bedrijven gaan door een transformatie en hebben moeite om gebruik te maken van technologische mogelijkheden om hun uitdagingen op te lossen. Een baggerbedrijf dat sneller berekeningen wil doen bijvoorbeeld. Of een waterdistributiebedrijf dat de nieuwste digitale technologie gebruikt om data over waterzuivering te analyseren. En gemeenten die nadenken over flexibele dienstverlening aan hun burgers. Al deze bedrijven verleggen hun digitale mogelijkheden. Met onze co-creatie aanpak kunnen we samen oplossingen bedenken om hun uitdagingen op te lossen en daarmee hun digitale transformatie te versnellen.” De creativiteit in het proces wordt ondersteund door foto’s, tekeningen, zogenaamde inspiration cards en je kunt oplossingen schetsen op de digitale borden.

De waarde van een ecosysteem

De workshops zijn vooral succesvol als er mensen uit de business meekomen die zelf nauw betrokken zijn bij het probleem. “Dus niet alleen IT, maar ook HR, marketing, operations, finance of andere relevante afdelingen zijn welkom.” Fujitsu voegt hier naast eigen trainers kennis aan toe, die ideeën kunnen versterken of een technologische uitwerking voorstellen. Dit maakt het wezenlijke verschil met hei-sessies die organisaties ook vaak zelf organiseren. “En als we het echt heel goed doen, maken we ook gebruik van ons ecosysteem van partners. In sommige gevallen is dat Microsoft of Citrix, maar het kan ook een bedrijf zijn dat alles weet over de adoptie van technologie.”

Het is vooral de ‘human-centric’ filosofie van Fujitsu die de eigen aanpak uniek maakt. Binnen die filosofie staat technologie altijd in dienst van de gebruiker. “Laten we eerlijk zijn, er zijn meer organisaties die co-creatie kunnen begeleiden. De stappen binnen onze workshop zijn gebaseerd op design thinking. Maar we voegen daar wel dingen aan toe. Wat ons onderscheidt, is dat we het echt samen met onze klanten doen. Daarbij kruipen we in de huid van de betrokken mensen. We vragen bijvoorbeeld altijd om twee sleutelfiguren – key persona’s – in te denken die elke dag geconfronteerd worden met de omschreven uitdaging. Zij moeten de verbeteringen in hun werk terug gaan zien. Ik denk dat je daardoor de uitdaging ook echt gaat beleven, wat creatief gedrag stimuleert.”

De kunst is om deze ervaring van een ‘key persona’ relevant te maken voor het bedrijfsprobleem. “Bij een sessie van een halve dag staan we zo’n half uur tot drie kwartier stil bij de uitdagingen en de mogelijkheden en oplossingen. Dat kan zo snel omdat we de sessie zorgvuldig voorbereiden. Als huiswerk formuleert de klant een ‘business challenge’ en beschrijft de karakteristieken van de medewerkers met cruciale functies. Wij bereiden voorbeeldoplossingen voor die in de workshop verder uitgewerkt worden.”

Voorbeelden: van windmolens tot topsport
Er zijn veel voorbeelden van geslaagde co-creatie met Fujitsu, zegt Groenewold. Eén daarvan is een fabrikant van windmolens die de kwaliteitscontrole van geproduceerde wieken verbeterde met AI-technologie. “Het was van oudsher een langdurig en kostbaar proces. Samen zijn we gekomen tot een geautomatiseerde kwaliteitscontrole. Dan moet je denken aan software-defined robots die visuele controles uitvoeren. Daardoor gaat het nu veel sneller en nog veel belangrijker, met veel minder fouten.”

Een ander voorbeeld is de internationale turnbond (International Gymnastics Federation), waarvoor in co-creatie een 3D-systeem is ontwikkeld. “Met 3D lasersensoren en kunstmatige intelligentie wordt gemeten hoe een turnoefening is uitgevoerd en met welke moeilijkheidsgraad. Zo wordt het jureren minder subjectief. In de topsport kan dat precies het verschil tussen zilver of goud betekenen.”

Een resultaat waar je mee verder kunt
Het is overigens niet dat er al na een sessie van een halve of hele dag een werkende oplossing ontwikkeld en geïmplementeerd is. Maar het innovatietraject krijgt wel een boost. Evenals de energie van de betrokken medewerkers, die steevast enthousiast de workshop verlaten, heeft Groenewold gemerkt. “Vaak is de workshop boven verwachting geweest.” Al de volgende dag krijgen zij de resultaten van hun sessie toegestuurd, waarin zij alles terug kunnen halen dat is gecreëerd op de digitale borden in de Co-creation space. “Hierna kunnen zij verder aan de slag met een concept of Minimum Viable Product. Als het een technologische oplossing is, blijven we betrokken. Maar het hoeft niet altijd zo te zijn. Het concept kan ook een procesaanpassing betreffen of een verandering in de organisatie. De uiteindelijke keuze maakt de klant zelf.”

Enthousiast geworden? Onderstaande video geeft de stappen van onze co-creatie workshops duidelijk weer. Misschien zien we jouw organisatie binnenkort terug in onze Co-creation space in Maarssen! Kijk voor nog meer informatie op www.fujitsu.com/nl/co-creation.

Het bericht Co-creatie bij Fujitsu: “Kruip in de huid van de sleutelfiguren” verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Samen op zoek naar oplossingen

Tijdens de Fujitsu Distinguished Engineers (FDE) conferentie in Berlijn bogen 270 van Fujitsu’s slimste geesten zich over deze problemen. Samen gingen zij op zoek naar oplossingen, die samenhangen met het duurzame ontwikkelingsdoel van de Verenigde Naties om steden leefbaarder te maken. Dit deden zij verdeeld over 27 teams, waarvan elke zich richtte op een van de volgende grote steden: Berlijn, Tokyo en Bangalore.

Deze steden bezitten de drie archetypische kenmerken van stedelijke gebieden overal ter wereld. Tokyo als megastad, Bangalore met haar snelgroeiende IT-landschap en Berlijn als een wat meer traditionele stad. Het mooie van de exercitie tijdens de FDE-conferentie is dat het meer is dan alleen een leuke opdracht voor de congresbezoekers. De bedoeling van Fujitsu is om niet alleen het winnende idee, maar alle bedachte concepten de komende tijd te evalueren en het liefst in praktijk te brengen. Zo komt het doel van duurzame steden een stuk dichterbij.

Van idee naar oplossing in een dag

Met klanten brengt Fujitsu deze werkwijze nu ook in de praktijk, in de vorm van Human Centric Experience Design (Fujitsu HXD) workshops. Een klantteam bestaande uit een diversiteit van mensen werken hier in een korte periode – een halve of hele dag – onder begeleiding aan een oplossing voor vraagstukken die voor hen van belang zijn. Daarbij kunnen zij kiezen uit een breed scala aan onderwerpen en thema’s waar Fujitsu bewezen capaciteit kan aantonen. De workshops ondersteunen de digitale transformatieagenda van bedrijven en helpt hen implementatieprocessen te versnellen. Fujitsu onderscheidt zich dankzij de HXD-methodologie, een unieke vorm van ‘ontwerpdenken’ ontwikkeld in Japan. Het doel van deze methodologie, uitgevoerd door ervaren trainers, is om sneller innovatieve concepten te creëren dan mogelijk zou zijn als deze mensen in afzondering zouden werken.

De HXD workshops vinden meestal plaats in de Digital Transformation Centers (DTC) in Tokyo, Osaka, München, Londen, New York en Sydney of in een lokale Fujitsu ‘Co-Creation Space’ die tevens speciaal is ingericht om even los te komen uit de dagelijkse beslommeringen en creativiteit in ieder mens naar boven te halen. Het is ook mogelijk om op andere locaties deze co-creatie workshops te organiseren, bijvoorbeeld bij klanten of zelfs on-site bij een specifiek project. Het meest succesvol zijn de workshop als deze bezocht worden door mensen die niet alleen beslisser zijn in hun organisatie (of beslissend, in geval van bijvoorbeeld een IT-manager), maar ook in staat zijn om creatief te denken en samen te werken met collega’s en partners. En misschien wel het beste nieuws: sinds kort zijn ze ook mogelijk in Nederland (Maarssen).

Meer weten over de Fujitsu HXD workshops?

Kijk op de website of schrijf u in voor de ontbijtsessie Digital Transformation op woensdag 18 maart a.s. Na een korte presentatie over hoe Co-creatie uw digitale transformatie kan versnellen, is er een korte Co-creation workshop waarin u zelf de mogelijkheid heeft om de methodologie en digitale equipment te ervaren waarmee we samen in staat zijn om innovatieve concepten te creëren die de snelle ontwikkeling van een Minimum Viable Product (MVP) mogelijk maken.

Bekijk het programma van de ontbijtsessie of schrijf u direct in: www.fujitsu.com/nl/digital-transformation-ontbijtsessie.

Frits-Jan Groenewold, Head of Pre-Sales, is verantwoordelijk voor Fujitsu’s co-creatie programma in Nederland. Interesse? Neem contact op met Frits-Jan: [email protected].

Het bericht Versnel innovatie met Fujitsu’s co-creatie workshops verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Kwantumcomputer

De Fujitsu World Tour doet dit jaar twintig steden op vijf continenten aan. Dr. Schulz zag in dit gegeven een opmaat naar het presenteren van een nieuwe op kwantumtechnologie geïnspireerde computerchip, de zogeheten Digital Annealer. Ingewikkelde wiskundige problemen zoals het berekenen van de optimale route tussen alle steden van de Fujitsu World Tour (volgens het klassieke rekenprobleem van de Travelling Salesman) lost deze in een handomdraai op. Voor tal van toepassingen, van het berekenen van de ideale samenstelling van beleggingsportfolio’s tot het beheren van een magazijn, betekent de als clouddienst beschikbare technologie een grote efficiencyslag. De Digital Annealer was een van de vele voorbeelden van innovaties die organisaties enorme mogelijkheden geven, mits zij bereid zijn te experimenteren en samen te werken.

Bedrijven krijgen steeds meer te maken met digitale transformatie. Businessmodellen, processen, producten en diensten veranderen als gevolg van digitalisering, met een betere gebruikerservaring als gevolg. In het welkomstwoord van Bas de Reus, Managing Director Fujitsu Nederland, werd een tweetal Nederlandse cases aangehaald. Met RAI Amsterdam werkt Fujitsu aan het optimaliseren van het logistieke proces rondom evenementen, met als einddoel geen gebruik meer van vrachtwagens in het jaar 2030. Een ander bedrijf, LeasePlan, zette Robotic Process Automation in om grote hoeveelheden administratief werk rondom autoleasing snel en foutloos af te ronden.

Durf te falen

Co-creation for Success, het succesvol samenwerken van bedrijven op het gebied van digitale innovatie, stond tijdens de Fujitsu World Tour centraal. Dit bleek uit onder andere het ‘Co-creation panel’, onder leiding van Marco Gianotten (Giarte). Panelleden Bret Baas (RAI Amsterdam), Chris Wauters (ING) en Michel Voogt (Alliander) gingen onder meer in op zaken als de omslag naar agile werken, het leiden van digitale transformatie en het neerzetten van een optimale gebruikerservaring. Een aspect dat in de discussie sterk naar boven kwam was het neerzetten van een nieuwe cultuur rondom innovatie, waarin fouten maken mag en zelfs wordt aangemoedigd. In diverse Break Out-sessies werd dieper op industriespecifieke uitdagingen rondom digitale transformatie ingegaan, met sessies over onder meer werkplekbeheer en ICT-infrastructuur.

Dat co-creatie niet alleen een speeltje is voor corporates, maar juist ook voor nieuwe bedrijven met verfrissende ideeën, werd duidelijk in de Start-ups battle die Fujitsu had georganiseerd in samenwerking met het platform voor start-ups Get In The Ring. Meer dan 40 start-ups meldden zich aan voor de challenge en uiteindelijk kreeg een vijftal start-ups de kans om in pitches van twee minuten het publiek en vakjury te overtuigen, waarbij met name werd gelet op implementeerbaarheid en het oplossen van een concreet bedrijfsprobleem. Uiteindelijk was het Storro [url to their website] dat de meeste indruk wist te maken op zowel jury als publiek, met een veilige oplossing om informatie in de cloud op te slaan op basis van blockchaintechnologie.

Space mining, waarom ook niet?

De grand finale was dit jaar de keynote van Richard van Hooijdonk. De trendwatcher en futurist, wiens nieuwe boek net uit is (en waarvan alle bezoekers een gesigneerd exemplaar mee naar huis mochten nemen), ging in rap tempo langs alle disruptieve ontwikkelingen van dit moment. Daarmee versterkte hij de boodschap die Dr. Schulz eerder op de dag al deed, namelijk: de toekomst is er al. Zaak is vooral om goed te kijken naar de plekken waar innovatie plaatsvindt. Feilloos legde Van Hooijdonk zijn vergrootglas op de ene na de andere technologische doorbraak. Van het 3D-printen van huizen en auto’s tot nanotechnologie, blockchain en zelfs zaken als ‘space mining’.

Met al deze snelle ontwikkelingen is er voor bedrijven geen tijd om achterover te leunen. “Daarom is de belangrijkste eigenschap voor een bedrijf het kunnen managen van onzekerheid, door nieuwe strategieën voor de toekomst te ontwikkelen”, zo stelde Van Hooijdonk. “We moeten het merendeel van het geld dat we nu verdienen, steken in het verkennen van nieuwe scenario’s en businessmodellen.”

Meer weten over hoe uw organisatie digitale transformatie vormgeeft? Bezoek dan ook onze Enabling Digital website met daarop de nieuwste inzichten en oplossingen.

Bekijk ook de video’s van de RAI en LeasePlan over co-creatie en digitale transformatie:

Het bericht Fujitsu World Tour 2018 geeft co-creatie een gezicht verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

RAI optimaliseert bereikbaarheid

Het evenementenbedrijf ziet het als een belangrijke taak de bereikbaarheid te optimaliseren en de omgeving steeds verder te ontzien. Tegelijkertijd leggen de ambities en toegenomen activiteiten van de organisatie veel extra logistieke druk op Amsterdam. Samen met Fujitsu vertaalt het deze visie naar praktische oplossingen, door middel van data-analyses en digitale transformatie. Door in het project een co-creatie aan te gaan, weet Fujitsu mensen te verbinden, waarde toe te voegen en innovatie tastbaar te maken.

Co-creatie gebeurt idealiter in ecosystemen van meerdere klanten en partners. Het gaat daarin lang niet altijd om louter grote bedrijven met ‘innovatieve slagkracht’. Juist de cultuur rondom verandering en nieuwe ideeën van start-ups is een belangrijk onderdeel in deze ecosystemen. Het programma voor 11 juni bevat daarom een ‘start-up battle’. Hiervoor werkt Fujitsu samen met de start-up-organisatie Get In The Ring. Een vijftal start-ups zijn aanwezig op het evenement. Zij gaan hun plannen op het podium pitchen voor een vakjury en het publiek.

ING ontwikkelt werkplek van de toekomst

De veranderende werkplek is het brandpunt waar verschillende technologische trends (onder meer Artificial Intelligence, Internet of Things en Augmented/Virtual Reality) en maatschappelijke ontwikkelingen (duurzaamheid, flexibilisering en nieuwe generaties op de arbeidsmarkt) samenkomen. Bedrijven als ING en PWN waterleidingbedrijf roepen de hulp in van technologiepartners om deze ontwikkelingen vorm te geven. ING beheert samen met Fujitsu op een agile manier haar werkplek- en infrastructuurdiensten en past daarbij actief een customer-centric design toe in het leveren en vernieuwen van deze diensten.

Ook PWN onderkent de waarde van een ‘coole’ werkplek, die relevant en aantrekkelijk is voor productieve, tevreden medewerkers. De vraag wat nodig is om de werkplek bij de tijd te houden, en de rol die co-creatie speelt in dat proces, komt tijdens de Fujitsu World Tour aan bod.

Spectaculaire keynotes en demo ground

De best practices (en uiteraard de razend spannende start-up-battle) zijn goede redenen om dit jaar naar de Fujitsu World Tour te komen. Maar dit is nog niet alles. Behalve keynotes van Dr. Martin Schulz (Fujitsu Research Institute) en trendwatcher Richard van Hooijdonk, is er nog de vijfhonderd vierkante meters tellende demo ground, waarop de nieuwste technologie in actie is te zien. Deze oplossingen zijn het resultaat van de miljarden euro’s die Fujitsu jaarlijks wereldwijd investeert in onderzoek naar technologieën als Cloud, AI, IoT en Cybersecurity.

Tijdens het event zijn tal van voorbeelden te vinden van hoe technologie organisaties helpt te digitaliseren en er zijn live demonstraties van sectorspecifieke oplossingen. Voor wie direct aan de slag wil, de demo ground bevat een speciale ‘co-creatie-ruimte’ waar bedrijven samen met Fujitsu innoveren en oplossingen zoeken voor hun uitdagingen.

Erbij zijn tijdens de Fujitsu World Tour? Het kan nog zolang er plaatsen zijn. Registreren voor het event is gratis en kan op de event-pagina: www.fujitsu.com/nl/worldtour

Het bericht Ervaar succesvolle co-creatie in de praktijk verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Visie is belangrijker dan trends

Verzekeraars zijn van nature voorzichtig en calculerend. Verzekeren is immers een vak dat gebaseerd is op het berekenen van risico’s en kosten. En het (te) snel implementeren van digitale innovaties kan ertoe leiden dat het beoogde effect niet gehaald wordt. Juist daarom kan co-creatie met de juiste technologiepartners uitkomst bieden. Nieuwe mogelijkheden zoals Robotic Process Automation (RPA) en Artificial Intelligence (AI) zijn misschien ‘hot’, maar belangrijker nog is dat verzekeraars het verschil maken door een duidelijke visie op innovatie en de toekomst van de verzekeringswereld.

Verzekeraars verwachten veel van automation, digitale tools zoals AI en natuurlijk Internet of Things (IoT). Deze technologieën kunnen helpen bij een betere fraudebestrijding, lagere risico’s, efficiëntere afhandeling en zorgen ervoor dat producten beter passen bij specifieke klantbehoeften. En hoewel dit wordt gezien als ‘de toekomst’ van verzekeren, is er zeker geen standaardbenadering voor innovaties die bij iedere verzekeraar passen. Fujitsu werkt nauw samen met verzekeraars om hun behoeften in beeld te brengen en een goede roadmap samen te stellen.

Verbeter de klantervaring

Fujitsu investeert veel in nieuwe digitale technologieën (2,6 miljard dollar in IoT bijvoorbeeld) en kan op dit vlak klanten in elke behoefte voorzien. Maar het belangrijkste is het inzetten van meer dan veertig jaar ervaring in de financiële sector en het adviserend bijstaan van verzekeraars. Via co-creatie met klanten ontstaan oplossingen die gebaseerd zijn op een framework dat niet alleen IT, maar ook de bredere business,van strategie tot processen, beslaat. Met als einddoel een betere uitkomst voor de eindklant. 59 procent van de consumenten zegt dat loyaliteit wordt bepaald door klantervaringen. Co-creatie is hoe verzekeraars deze verwezenlijken en écht voorop lopen als het gaat om innovatie.

Om de transformatie van de verzekeringswereld het hoofd te bieden, co-creëren vooraanstaande verzekeraars met Fujitsu. Bekijk de video voor enkele highlights. Nog meer weten? Neem dan een kijkje op onze insurance website of download direct de e-guide voor verzekeraars.

Het bericht Co-creëer de verzekeraar van de toekomst verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Businessmodellen veranderen

Anno nu is iedereen opzoek naar customized oplossingen in plaats van massaproductie. Dit heeft effect op voorraadketens en ecosystemen van bedrijven en maakt de weg vrij naar nieuwe businessmodellen. Schoenen kunnen nu bijvoorbeeld gemaakt worden door de voeten van een klant te scannen, deze in 3D uit te printen en te leveren binnen zeer korte tijd.

In zijn presentatie liet Dr. Werner een film zien over de voormalige toptafeltennisser Timo Boll. Als nummer één van de wereld nam de sporter het ooit op tegen een tafeltennisrobot. Aanvankelijk had de robot de overhand, totdat Boll een strategie uitwerkte waarin hij zorgde voor onvoorspelbare situaties waar zijn opponent niet op kon reageren. Dit illustreert hoe menselijke creativiteit onmisbaar is in automatisering. Fujitsu’s visie op Industrie 4.0 is daarom ook ‘human-centric innovation’. Dit komt terug in alle initiatieven van Fujitsu, niet alleen binnen het Industrie 4.0 competence center, maar in tal van grote Europese projecten op het gebied van security en Internet of Things (IoT).

Tijd voor actie

Co-creatie brengt klanten, partners en kennis van onder meer universiteiten en innovatieve startups samen om digitale technologie verder te ontwikkelen. In Augsburg staat een fabriek van Fujitsu met een maximale capaciteit van 21.000 units per dag, met maar liefst 2.500 configuraties per week en een minimale orderomvang van slechts één unit. Deze fabriek maakt gebruik van Industrie 4.0-technologie. Met partner KUKA werkt Fujitsu samen aan automatische productie-oplossingen. Een ontwikkeling waarvan Dr. Werner veel verwacht is het Internet of Financial Transactions (IoFT). Machine-to-machine betalingen zullen daarvan een belangrijke toepassing zijn, waarbij cryptomunten zoals de bitcoin een rol gaan spelen. Dr. Werner: “Nu technologie steeds beter wordt, moeten wij onszelf ook blijven verbeteren. En co-creatie is de manier waarop wij daar invulling aan geven.”

YouTube, download de presentaties, lees de blogs, bekijk de foto’s op Flickr en praat bij op Twitter met de hashtag #FujitsuForum.

Het bericht Ook Industrie 4.0 kan niet zonder co-creatie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Banken innoveren met RPA

Robotic Process Automation (RPA) is een voorbeeld van zo’n technologische innovatie. In alle sectoren en zeker in de financiële dienstverlening, zijn er veel repetitieve administratieve taken. Het automatiseren hiervan betekent kostenbesparingen en verhoogde efficiency, maar maakt ook mensen vrij voor meer creatief en uitdagend werk. Ook in Nederland zijn inmiddels verschillende organisaties die RPA toepassen voor onder meer back- en frontoffice-activiteiten.

De opkomst van RPA en andere technologische trends op de werkvloer illustreert dat de omgeving waarin bedrijven zaken doen, is veranderd door digitalisering. Fujitsu’s ‘Fit for Digital’-rapport, op basis van onderzoek onder 1.200 IT-beslissers, laat zien welke kansen en risico’s dit met zich meebrengt. In de dynamische, verbonden en daardoor hypercompetitieve markten van nu is digitale disruptie een gegeven. Digitale transformatie is daarom een ‘must’. Een van de bepalende aspecten daarvan is innovatie.

De meest succesvolle bedrijven zoeken continu naar hoe zij competitief voordeel kunnen halen uit nieuwe technologie. Zij ontwikkelen nieuwe businessmodellen om nieuwe markten aan te boren, klanten te vinden en producten en diensten te lanceren.

Samen beter en sneller innoveren

Innovatie is niet iets dat bedrijven alleen hoeven – of zelfs kunnen – doen. De druk om snel nieuwe oplossingen op de markt te brengen is hoog en daarbij missen de meeste organisaties de benodigde kennis en middelen. Digitale co-creatie is de nieuwe standaard voor innovatie. Fujitsu omarmt deze visie volledig, door samen met klanten en partners kansen te ontdekken en nieuwe oplossingen te ontwikkelen om deze te benutten. De klant wordt op deze manier onderdeel van Fujitsu’s ecosysteem – en andersom wordt Fujitsu als (technologie)partner onderdeel van het ecosysteem van de klant. Deze is hierdoor niet langer alleen klant, maar ook co-creant.

Sneller innoveren

Door te partneren met Fujitsu verzekeren bedrijven zich van toegang tot de kennis en technologie die nodig is voor een succesvolle digitale transformatie. Dit vergroot hun slagkracht in elke stap van het innovatieproces: van idee tot Proof of Concept (PoC), delivery, marktadoptie en het bijbehorende management. Co-creatie vergroot zo het toekomstige competitieve voordeel, door innovatie, samenwerken en samen ontdekken.

Co-creatie leidt tot innovatie. Bekijk de nieuwe video ‘Co-Creating Tomorrows Bank’

Auteur: Hugo Herman de Groot

Hugo Herman de Groot werkt bij Fujitsu en gelooft in mensen, acties, samenwerken en technologie. Hij richt zich op co-creatie met klanten en partners bij het maken van business oplossingen die zijn gebaseerd op Robotic Process Automation en Internet of Things.

Het bericht Effectief innoveren door co-creatie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Digitale innovaties voor elke sector

Wie op 8 en 9 november aanwezig is in de Beierse hoofdstad staat een propvol programma te wachten. Er kan gekozen worden uit tal van keynotes (waaronder Fujitsu’s President Tatsuya Tanaka), break-outsessies en een grote selectie van expert talks en co-creation sessions. En niet te vergeten een grote tentoonstelling op de demo ground waar verschillende innovaties aan den lijve te ervaren zijn. Van Digital Workplace-oplossingen, Internet of Things, Big Data en Analytics tot Blockchain, AI en robotics, SAP-oplossingen en de nieuwste sectorspecifieke innovaties voor retail, finance, onderwijs of overheid. Wie zich wil oriënteren op een bezoek kan hier een agenda samenstellen om niets te missen.
Fujitsu Forum is een event dat twee keer per jaar plaatsvindt, waarvan één keer in de Japanse hoofdstad Tokyo en één keer in Europa. Ook vorig jaar was München het decor van Fujitsu Forum. Toen bezochten 12.500 bezoekers uit 83 landen het event. Voor een impressie daarvan, bekijk de video hieronder:

Eten, drinken en entertainment

Wie na alle sessies en demonstraties nog meer wil beleven, kan een bezoek brengen aan Fujitsu’s fabriek in het nabijgelegen Augsburg. Al moet gezegd worden: er is in de rest van München ook meer dan genoeg te zien. Behalve het opdoen van kennis is er ook ruim de gelegenheid om te netwerken en te relaxen. Dit jaar is er in de ICM een Global Street Market met eten, drinken en entertainment. Op woensdagavond 8 november is er het Global Street Festival met live muziek, waarvoor alle bezoekers van Fujitsu Forum uitgenodigd zijn.

Ervaar digitale co-creatie tijdens het Fujitsu Forum München 2017 op woensdag 8 en donderdag 9 november. Registreer nu en kijk op onze locatie-pagina voor meer informatie over routes en verblijf. Voor de thuisblijvers: de belangrijkste keynotes worden live gestreamd. Volg hiervoor Fujitsu Global op Twitter.

Het bericht Ervaar co-creatie tijdens Fujitsu Forum 2017 verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Hybride innovatiemodel

Aan IT is de uitdaging om twee leveringsmodellen te combineren: het traditionele model met robuuste, bestaande IT-diensten. En het ‘snelle’ model, de nieuwe wereld van IT-diensten op basis van Agile, Scrum, DevOps en containers volgens moderne principes als ‘pay as you go’, ‘cloud-native’ en ‘anything as a service’. Ondanks de voordelen van de nieuwe wereld, heeft het traditionele model nog lang niet afgedaan. Juist de ondersteuning van beide werelden en het verbinden van de systemen die hierbij horen, zorgt voor de daadwerkelijke innovatie. Een slimme app ter ondersteuning van een nieuw product of dienst is bijvoorbeeld mooi, maar werkt alleen met de juiste informatie en de mogelijkheid tot het doen van transacties in de ‘robuuste’ bestaande wereld.

CIO’s die de digitale arena betreden, moeten leren dat innovatie en waardecreatie voortaan deels buiten de eigen bedrijfsmuren plaatsvinden. Tevens moeten zij zich realiseren dat digitale co-creatie een reis is en dat je kunt verdwalen. Leiderschap en commitment van de organisatie zijn dringend gewenst. Hoe maak je digitale transformatie dan toch tot een succes? Drie stappen zijn daarbij essentieel:

1. Ontwikkel een visie die disruptief is voor het eigen businessmodel of zelfs de hele bedrijfstak, met oog op kansen en niet op bedreigingen
2. Pas het businessmodel aan en maak gebruik van de ‘hefboom’ van de digitale arena die is opgebouwd rondom een van de unieke klantbehoeften
3. Implementeer de digitale bedrijfsarchitectuur waarop de sociale innovatie of businessinnovatie wordt ontwikkeld.

Eisen aan architectuur en innovatietrechter

Een belangrijke overweging bij bovenstaande stappen is dat de innovatietrechter, van idee tot lancering, veranderd is. Op basis van minimum viable products (MVP’s) en snelle valideringen ontstaan meerdere ‘go/no go’-beslismomenten. Deze manier van werken (lean startup) voorkomt dat iets wordt opgeleverd dat niet meer voldoet aan de inmiddels gewijzigde klanteisen. Ook de architectuur verandert aanzienlijk. Er is letterlijk sprake van een dynamische architectuur op basis van fabrics (software) en bricks (fysieke componenten). Hiermee bouwt men de MVP’s die ook snel – agile – aan te passen zijn. ‘Plan, build, deliver and run’ is de standaardaanpak voor start-ups en goed bruikbaar als aanpak voor het opzetten van innovatie binnen corporate organisaties.

Uit internationaal onderzoek van Fujitsu blijkt dat in totaal 89 procent van de organisaties met digitale transformatie bezig is. Lees hier het onderzoeksrapport.

Het bericht Digitale co-creatie is de nieuwe standaard voor innovatie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.