Zelflerende systemen richten stad in

Wordt een stad slimmer door die data? Nee. Die stad wordt pas slim als die data slim wordt toegepast bij het nemen van beslissingen. De stad wordt nog slimmer als systemen die beslissingen nemen, leren van die beslissingen. Dan zitten we in het domein van de kunstmatige intelligentie (AI). Zelflerende systemen die op basis van steeds betere algoritmes een stad steeds efficiënter kunnen ‘inrichten’ zonder dat er nog heel veel mensenhanden aan te pas komen. Neem bijvoorbeeld een verkeerslicht dat een fractie van een seconde langer op rood of groen staat. Niet omdat een mens dat verzint, maar omdat een systeem op basis van data berekent dat dit de doorstroom wel eens positief zou kunnen beïnvloeden.

In de industrie noemen we dit Industry 4.0. Veel grote bedrijven omarmen IoT, smart sensing en machine learning. In de maatschappij gaat dit wellicht nog een stap verder. Tijdens Google I/O, de Google Developers Conference die onlangs plaatsvond in de Verenigde Staten, liet het bedrijf de Google Assistant een kapsalon bellen voor het maken van een afspraak. Voor mij was het nauwelijks te onderscheiden of ik een echt mens hoorde of een computer. Google Assistant reageerde als een mens op basis van de opmerkingen van de kapster waarmee ze een afspraak wilde maken. Met behulp van kunstmatige intelligentie interpreteert de machine de gesproken opdrachten en dankzij lerend vermogen wordt het daar steeds beter in.

Gezichtsherkenning

Een ander voorbeeld van dit type intelligente systemen is Amazon Recognition. Dat werd door de BBC ingezet tijdens het huwelijk van prins Harry en zijn verloofde Meghan Markle: het systeem herkent real-time gezichten en voegde daar in het tv-verslag allerlei feitjes aan toe wanneer iemand in beeld kwam. In de VS hebben diverse steden al interesse getoond om Recognition in te zetten om mensen real-time te volgen in de openbare ruimte. Het systeem leert daarbij om gezichten en bewegingen steeds beter te herkennen en te interpreteren. Fujitsu kan dit ook, door middel van de dienst Biometrics-as-a-Service. Tijdens de meest recente Europese editie van Fujitsu Forum, afgelopen najaar in het Duitse München, was er een demonstratie van een politiewagen die mensen (inclusief gezochte criminelen) kon herkennen op basis van gezichten.

Vanuit technologisch perspectief zijn dit allemaal razend interessante ontwikkelingen, maar er zit ook een sociaal aspect aan. We hebben het nog steeds over een samenleving waar mensen wonen, werken en leven. Natuurlijk kan techniek ervoor zorgen dat dit wonen, werken en leven aangenamer wordt, maar wel binnen zekere grenzen. In Japan hebben ze daarvoor inmiddels een begrip ontwikkeld: Society 5.0, de slimme samenleving als volgende stap in de evolutie van de maatschappij. Die evolutie begon met de jagende mens en via de landbouw en de industriële revolutie komen we nu aan in het stadium van de superslimme maatschappij waarin mens en machine elkaar echt gaan begrijpen en dezelfde logica delen. De slimme maatschappij omvat daarbij veel meer dan het smart city-concept. Het gaat dan ook beslist om duurzaamheid, gezondheid en veiligheid. In Society 5.0 staat daarbij de mens te allen tijde centraal.

Machines dienen de mens

Industry 4.0 heeft volgens de Japanners teveel focus op de machine. In Society 5.0 gaat het weer om de mens. Machines dienen de mens, niet andersom. Persoonlijk vind ik dat een verhelderend inzicht waarmee we de data-samenleving waarin we nu eenmaal leven, minder afstandelijk en zeker minder angstaanjagend maken.

Meer weten over hoe uw organisatie kan floreren door slimme digitale toepassingen? Bezoek dan nu onze microsite ‘Enabling Digital’, waar u ontdekt hoe Fujitsu bedrijven helpt met hun digitale transformatie.

Auteur: Jeroen Mulder

Jeroen Mulder is enterprise architect en werkt als lead architect voor Fujitsu in Nederland. Hij houdt zich onder meer bezig met emerging technology, zoals kunstmatige intelligentie, blockchain en edge computing. Daarbij is hij vooral geïnteresseerd in het zo toegankelijk mogelijk maken van nieuwe technologie. Samen met klanten gaat hij graag de uitdaging aan om innovaties breed toepasbaar te maken in nieuwe of bestaande producten en diensten.

Het bericht Ook de slimme samenleving stelt de mens centraal verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Monitoring op afstand

Sensing Clinic is een draadloze sensortechnologie, waardoor artsen gegevens binnen krijgen door bijvoorbeeld slimme pleisters over de hartslag of bloeddruk van een patiënt. Door deze technologie is het mogelijk voor zorgprofessionals om een patiënt op afstand te monitoren en zorg op maat aan te bieden. Waar de technologie nu nog als ondersteuning voor processen dient, moet het later gerichte informatie geven aan artsen, waardoor zij betere medische besluiten kunnen nemen. Ook levert het voordelen op voor patiënten, aangezien zij meer ruimte krijgen om te bewegen en de continue monitoring een veiliger gevoel oplevert.

Waar nu de testfase in volle gang is, volgt in de zomer de tweede fase van het innovatieprogramma. Ook de afdeling chirurgie gaat meedoen aan de testen, om patiënten te monitoren die herstellende zijn van een operatie. Het ziekenhuis test deze patiëntengroep mensen onder meer op de vitale functies, om de kwaliteit van de zorg te verhogen. Waar in de eerste fase de data gedeeld werd met een applicatie met een persoonlijke gezondheidscoach, is de informatie vanaf de zomer ook beschikbaar voor het informatiesysteem van het ziekenhuis. Zo kan het ziekenhuis de informatie breder dragen, waardoor andere afdelingen ook profiteren van de nieuwe kennis.

Technologie van de toekomst

Toepassingen op basis van IoT en Artificial Intelligence (AI) gaan ziekenhuizen in de toekomst veel tijd en geld besparen. Artsen en verpleegkundigen zien bijvoorbeeld direct wanneer er iets met een patiënt aan de hand is, zonder de verplichte gebruikelijke ronde te moeten maken. Dit scheelt niet alleen veel tijd, ook kan men sneller ingrijpen wanneer een patiënt plotseling verslechtert. Daarnaast is het ook mogelijk om patiënten naar huis te sturen, ze op afstand te monitoren om ze vervolgens terug naar het ziekenhuis te verwijzen als er behoefte is aan directe of complexe zorg. Zo kan de patiënt in zijn/haar thuisomgeving herstellen en bespaart het ziekenhuis bedden. De toepassing van IoT in het Slingeland Ziekenhuis is dus pas het begin. In de toekomst zal de technologie naar verwachting in steeds meer zorgprocessen verwerkt gaan worden.

De wereld verandert razendsnel. Internet of Things en Artificial Intelligence zijn twee van de disruptieve trends waar bedrijven mee te maken hebben. De eerste proef is gedaan bij het Slingeland Ziekenhuis. Meer weten over hoe Fujitsu het ziekenhuis technologisch ondersteunt? Lees dan hier het artikel over het project dat onlangs verscheen in De Gelderlander

Het bericht IoT-oplossing in samenwerking met Slingeland Ziekenhuis verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Een snelgroeiende ‘databerg’

Het is inmiddels mogelijk nieuwe inzichten te verkrijgen door niet-gerelateerde, diverse datasets met elkaar te combineren. Veel bedrijven bewaren daarom grote datahoeveelheden, ‘voor het geval dat’. De databerg die hierdoor ontstaat is groter dan zij aankunnen. Dit jaar moet dat gaan veranderen, omdat de datastroom vanuit IoT-toepassingen groter is dan de capaciteit om deze te analyseren of zelfs kostenefficiënt op te slaan. Het wissen van data die waarschijnlijk nooit waarde gaat hebben krijgt dit jaar daarom meer aandacht.

Machines eerst

Voor het heerst zullen IoT-devices zich richten op het aantrekkelijk zijn voor andere ‘smart’ devices, in plaats van voor mensen. IoT-devices moeten gemakkelijk data kunnen uitwisselen met andere apparaten, om deel uit te kunnen maken van een geautomatiseerde waardeketen. Deze keten kan mogelijk ook (micro)betalingen integreren voor diensten en legt ook het gebruik hiervan en de bijbehorende datastromen automatisch vast.

Consolidatieslag in de IoT-markt

Op dit moment zijn er ongeveer negenhonderd IoT-platformen. Niet allemaal zullen ze de zomer halen. Wereldwijde standaarden zijn in opkomst (bijvoorbeeld OPC UA in Machine-to-Machine communicatie voor industriële automatisering) en de noodzaak voor specifieke eigenschappen (zoals security) beperkt het gebruik van proprietary en standalone platformen. Het bouwen van ecosystemen die voldoen aan standaarden zal bepalend zijn voor de levensvatbaarheid ervan.

IoT-security wordt volwassen

Security op het niveau van ‘things’ was lange tijd geen serieus issue. Maar nu de scope van het dataverkeer vanuit en tussen deze apparatuur vergroot, nemen ook de zorgen op het gebied van security toe. Het goede nieuws is dat wereldwijde security-standaarden in opkomst zijn en IoT-security inmiddels ‘big business’ is. Dit zal de brede adoptie van de technologie ten goede komen.

Zakelijke markt is de motor van IoT

Dr. Reger verwacht het komende jaar, wat betreft investeringen in IoT, een grotere toename binnen B2B-toepassingen dan in een B2C-context. Ook zal het aantal nieuwe capaciteiten in producten gericht op bedrijven sneller toenemen dan het aantal nieuwe ‘gadgets’ voor de consumentenmarkt.

Digitalisering brengt bedrijven grote mogelijkheden. Tegelijkertijd betekent digitale transformatie een grote uitdaging. Ontdek hier meer over wat Fujitsu hierin kan betekenen voor organisaties.

Het bericht De vijf belangrijkste IoT-trends van dit moment verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Droomscenario

OK, in ieder huishouden kunnen IoT-devices hun waarde hebben. Maar hoe zit dit binnen zakelijke organisaties? Een voorbeeld: Industriële bedrijven kunnen door sensortechnologie op afstand weten wat de status is van ieder onderdeel, in elke machine. Daardoor kunnen zij defecten direct oplossen of zelfs voorkomen, waardoor de fabriek blijft draaien. Zo zijn er meer voordelen denkbaar. Allerlei devices worden aangesloten op een netwerk en deze leveren relevante data aan. Of het nu om smartphones gaat, machines, camera’s, verkeerslichten of elektriciteits- of watermeters; steeds krachtigere, goedkopere en energie-efficiënte processortechnologie maakt overal nieuwe toepassingen mogelijk.

De veelzijdigheid van IoT is niet alleen een voordeel, maar zorgt ook voor complexiteit. Geen twee businesscases zijn immers hetzelfde. Zo is er ook niet één beste manier om een IoT-programma uit te rollen voor ieder bedrijf. Het is nog niet eenvoudig om een realistisch en pragmatisch plan te ontwikkelen rondom deze technologie. De ontwikkeling van op bedrijven gerichte IoT-programma’s staat in veel sectoren nog in de kinderschoenen. Maar nu al helpt Fujitsu grote bedrijven bij het uitrollen van pilotprojecten of zelfs volledige programma’s voor uiteenlopende toepassingen. In een nieuwe whitepaper zijn inzichten uit deze projecten verzameld, met name gericht op de ‘learnings’ voor effectief management en effectieve security voor IoT.

Zo sterk als de zwakste schakel

Welk systeem uw organisatie uiteindelijk ook ontplooit, beheersbaarheid en veiligheid zullen altijd belangrijke overwegingen zijn. Een complexe IoT-infrastructuur met tal van verbindingen is immers zo sterk als de zwakste schakel. Alle verschillende elementen in deze infrastructuur moeten goed gemanaged worden om optimaal te renderen. En omdat IoT per definitie apparaten en ‘things’ verbindt met een netwerk, moeten al deze elementen goed beschermd worden tegen de vele (cyber)dreigingen die tegenwoordig helaas overal aanwezig zijn.

Meer weten over het toepassen van IoT? Lees dan de whitepaper ‘Why managed services and security underpin IoT in a hyperconnected world’.

Het bericht Ontwerp een realistisch en veilig IoT-programma verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Consument is kanaalhopper geworden

Moderne klantreizen zijn complex. Hoewel 40 procent van de omzet van John Lewis uit online kanalen komt, is het niet langer zinvol om kanalen geïsoleerd van elkaar te zien. Klanten gebruiken voortdurend een mix van kanalen voor oriëntatie, aankoop en fulfilment. Retailstrategieën moeten dus uitgaan van dit ‘kanaalhoppen’ door de consument. En hoewel het lastig is de precieze route te voorspellen, zijn klanten vaak graag bereid online hun mening te geven. John Lewis monitort klanten zelfs in een lab-omgeving. Maar ook zonder zo’n faciliteit willen klanten veel delen. Een tip voor retailers: google eens op ‘guerilla testing’ voor tips en technieken.

Digitaal winkelen begint op de smartphone

‘Smartphones first’ is het devies voor retailbedrijven. Inmiddels is de smartphone het meest voor de hand liggende device voor de online klant. Winkels moeten dus beginnen bij dit apparaat wanneer zij een digitale strategie uitstippelen. Een fout die zij daarbij moeten zien te vermijden is dat ze te weinig letten op digitale gewoonten van de klant. De klant winkelt doorgaans langer op een tablet of desktop en juist meer frequent op een smartphone.

Klant komt niet binnen door de voordeur

Digitaal succes voor retailers hangt af van hoe deze bedrijven omgaan met smartphones en het online kanaal. Wat betreft dat laatste: klanten komen niet langer alleen binnen via de ‘voordeur’. Bijna een derde van alle online bezoeken bij John Lewis begint op een productpagina in plaats van de homepage. Dit betekent dat aanbiedingen en andere boodschappen niet langer beperkt mogen blijven tot de homepage. Apps bieden daarnaast nog meer mogelijkheden voor customer engagement. Denk aan het kunnen scannen van artikelcodes en het bewaren van bonnen. Een app maakt niet alleen de online, maar ook de fysieke winkelervaring beter. En wat betreft die fysieke winkels: vergeet ook de medewerkers daar niet. John Lewis rust personeel uit met iPhones, om hen zo beter te laten beleven hoe de klant deze gebruikt.

Volg nieuwe ontwikkelingen

Nieuwe technologie vergt veel van oude systemen en het is hier waar vooruitgang vaak vastloopt. Zo bleek het koppelen van winkelvoorraadsystemen aan het online systeem erg lastig. Het bedrijf bouwde daarom een API om de functionaliteit van digitale services te vergroten. De les hier: ga de lastigste problemen niet uit de weg. Nog een andere belangrijke les is focus houden op innovaties die écht nodig zijn en waar de klant om vraagt. En niet te vergeten: hou de ontwikkelingen van enkele belangrijke tech-trends in de gaten. Zo zal het Internet of Things (IoT) een grote impact hebben op retail. Wat is bijvoorbeeld straks de rol van de winkel wanneer producten zelf deel gaan uitmaken van het retail-ecosysteem? Bijvoorbeeld een koelkast die zelfstandig boodschappen kan bestellen? Logischerwijs moeten retailbedrijven deze ontwikkelingen volgen en plannen maken voor de te verwachten gevolgen.

Meer weten over de retailoplossingen van Fujitsu? Ontdek nu hoe Fujitsu als technologiepartner doorslaggevend is voor het succes van meer dan vijfhonderd retailorganisaties wereldwijd.

Het bericht Hoe traditionele retailbedrijven digitaal succes boeken verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Werken met gevaarlijke stoffen

Daikin Industries produceert op twee locaties in Japan, met circa vierhonderd medewerkers, het chemische product fluorine. Dit wordt in onder meer de automobielindustrie en de bouw toegepast door de water- en olie-afstotende en hittebestendige eigenschappen. Om fluorine te produceren zijn explosieve gassen en gevaarlijke chemicaliën nodig, waardoor extra veiligheidsmaatregelen zeer belangrijk zijn. Zeker nu door automatisering steeds meer werk door minder mensen wordt gedaan, is het risico groter dat ongevallen bij medewerkers later worden opgemerkt. Daarom besloot het bedrijf met Fujitsu een IoT-oplossing te gebruiken.

Samen met Fujitsu keek Daikin Industries naar hoe het vroegtijdig kon signaleren wanneer medewerkers aan te hoge temperaturen werden blootgesteld, of aan te zware fysieke eisen. Na de eerste testperiode werd het aantal valse alarmen aanmerkelijk naar beneden gebracht. Ook bracht dit de nodige verbetermogelijkheden voor wearable sensoren aan het licht. Sinds deze zomer is een systeem in gebruik genomen dat voldoet aan de eisen van de klant; het vroegtijdig ontdekken van incidenten in extreme omstandigheden, zonder dat gebruikte technologie het werk hindert.

Meer functionaliteiten

De volgende stap is het gebruiken van Fujitsu’s IoT-oplossing om de productiviteit te verhogen. Een van de geplande toepassingen is het beperken van het aantal menselijke fouten. Op basis van de locatie van medewerkers moet het systeem helpen beoordelen of procedures goed worden gevolgd. Een andere feature is het gebruik van smartphones om handgeschreven formulieren te vervangen en het delen van informatie te bevorderen. Tijdens de achterliggende testperiode werden medewerkers al in staat gesteld om foto’s van afgerond werk via een chatprogramma te delen en te overleggen middels videoconferencing. Het gebruik ervan bleek populair, vanwege de overeenkomsten van het programma met de in Azië populaire messaging-app Line. Het plan is om deze functionaliteit in de toekomst verder uit te breiden.

Meer informatie over de samenwerking tussen Fujitsu en Daikin Industries is te vinden in het verslag van de gezamenlijke presentatie. Voor geïnteresseerde organisaties biedt Fujitsu bovendien een Ubiquitousware Pilot Pack waarmee deze kunnen experimenteren met mogelijke IoT-toepassingen.

Het bericht IoT-toepassing verhoogt veiligheid in chemiebedrijf verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Webshop en fysieke winkel gaan hand-in-hand

Wat is nou het handigst van online winkelen? Je kunt natuurlijk verschillende producten vooraf vergelijken via bijvoorbeeld webpagina’s, video’s en via fora. Zo kom je erachter wat het beste bij je past. Toch kiezen de meeste consumenten nog voor beiden. Bij gebrek aan tijd bestellen ze online. Maar een dagje shoppen is soms ook heel gezellig. Vanuit de winkelier gezien, zie je een soortgelijke ontwikkeling. Die levert zijn producten zowel via fysieke winkels als via een webshop. Sterker nog: steeds meer webshops openen ook weer fysieke vestigingen om hun producten te verkopen. Wat voor hen belangrijk is, is dat het aanbod en de prijsstelling zowel fysiek als online overeenkomen. Dat is uitgerekend waar Fujitsu met Market Place op inspeelt.

Fujitsu Market Place: optimale online en fysieke winkelervaring

Met Fujitsu Market Place kunnen winkeliers hun klanten een complete winkelervaring bieden, zowel online als offline. Market Place biedt consistente en transparante product- en prijsinformatie, verkooptransacties zijn real-time zichtbaar in de hele onderneming en het biedt tools voor de klantenservice zowel in de winkel als online. Ook zijn nieuwe diensten eenvoudig te implementeren en het vermindert de complexiteit van de IT-omgeving.

Voor ieder wat wils

Voor consumenten biedt Fujitsu Market Place een transparante prijsstelling via ieder kanaal en ook het verwerken van retouren verloopt geautomatiseerd via het systeem. Bovendien ontvangen zij gepersonaliseerde campagnes en loyaliteitsprogramma’s. Voor winkelmedewerkers werkt Market Place intuïtief, het is eenvoudig te leren en efficiënt in het gebruik. Het zorgt voor een snel en efficiënt verkoopproces en biedt nieuwe middelen voor de klantenservice in de winkel en online. Belangrijk voor de business en IT’ers is dat Market Place nieuwe bedrijfsmodellen ondersteunt en centraal onderhouden wordt, waardoor de informatie consistent en transparant is en real-time beschikbaar in de hele organisatie.

Wie consumenten een complete winkelervaring wil bieden, zowel in winkelstraten als online, doet er goed aan zich te verdiepen in Market Place, de complete retailoplossing van Fujitsu. Lees meer over Fujitsu Market Place op: http://www.fujitsu.com/nl/solutions/industry/retail/copy_of_applications/market-place/ 

Het bericht Market Place biedt een complete shopping-oplossing verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Real-time monitoring van patiëntwaarden

In het programma Sensing Clinic werkte Fujitsu samen met het Slingeland Ziekenhuis in co-creatie aan een innovatieve sensoroplossing die de status van patiënten 24/7 monitort. Doordat verplegend personeel op afstand ziet hoe de patiënt eraan toe is, zijn er minder controles aan het bed nodig. Plotselinge verslechteringen in de toestand van een patiënt worden sneller opgemerkt. Waarden als hartslag, bloeddruk en slaappatronen zijn altijd inzichtelijk en dit bespaart veel tijd, die nu beter besteed kan worden aan het verbeteren van zorg. Sensortechnologie maakt het mogelijk dat verplegend personeel, in plaats van steeds van bed naar bed te rennen, zich meer kan richten op de data om hiermee de beste beslissingen te nemen.

Het project Sensing Clinic ging van start in 2016 en maakt gebruik van uitkomsten uit Fujitsu’s researchproject KIDUKU. Dit was een driejarige samenwerking tussen Fujitsu Laboratories en Fujitsu Ierland, gericht op het beter integreren van sensortechnologie in zorgomgevingen. In de eerste fase van het project in de Achterhoek bleek dat inpassing van deze technologie leidde tot een betere ervaring voor patiënten, doordat er minder bezoeken aan het bed nodig waren. In juli 2017 ging de tweede fase van start, gericht op het gebruik van sensoren voor een grotere groep patiënten.

Datagedreven zorg

De nieuwe technologie zorgt voor een geheel nieuwe werkwijze. Niet alleen is het een verandering voor het personeel, dat voorheen diverse keren per dag observaties van een patiënt maakte en daarbij vooral moest vertrouwen op eigen medische ervaring. Nu hebben zij de beschikking over data, en bovendien ook over nieuwe technologie. Een voorbeeld daarvan is de zogeheten health patch, een pleister met een sensor die op de patiënt wordt aangebracht. Ook draagt de patiënt een draadloze bloeddruksensor en is er een sensor onder het bed geplaatst. Data is vervolgens inzichtelijk op mobiele devices en beschikbaar voor verpleegkundigen.

Meer weten over de samenwerking tussen Fujitsu en het Slingeland Ziekenhuis? Lees nu de case-study!

Het bericht Sensortechnologie verbetert zorg in ziekenhuis verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Wearables

Een voorbeeld van de succesvolle toepassing van nieuwe technologie is het dragen van wearables door magazijnmedewerkers. De ontwikkeling van ‘smart glasses’ gaat zeer snel. De eerste modellen in 2014 waren nog onhandig in gebruik, maar de nieuwste generatie van deze technologie wordt nu uitgerold om orderpickers te helpen in hun werk werk met instructies en andere noodzakelijke informatie via head mounted displays. “We zien productiviteitsverbeteringen van 10 tot 12 procent in processen die al ‘best in class’ waren”, zegt Voss, die toevoegt dat smart glasses zelfs mensen zonder ervaring in magazijnwerk kan helpen binnen een uur operationeel te zijn.

Robotisering

Magazijnmedewerkers krijgen bovendien hulp van robots. Sinds afgelopen jaar doet DHL proeven met EffiBOT, een intelligente rijdende robot die de medewerker automatisch volgt en helpt met het neerzetten en meenemen van items. Ook past DHL robots toe bij het verpakken van verschillende onderdelen. De proeven zijn zo succesvol gebleken dat het bedrijf deze verder wil opschalen.

Drones

Een ‘hot topic’ is ook het gebruik van drones. Deze technologie ontwikkelt zich in een zeer hoog tempo. Begin 2015 experimenteerden DHL-teams nog met drones die pakketjes heen en weer vlogen over de Rijn, vlakbij het hoofdkantoor in het Duitse Bonn. Anderhalf jaar later was de technologie al operationeel en inmiddels bezorgen drones routinematig hun pakketjes op zogeheten ‘Packstations’; beveiligde afleverlocaties waar klanten hun bezorging kunnen afhalen met een persoonlijke pincode.

IoT

Tot slot brengt het gebruik van IoT-technologie veel nieuwe mogelijkheden met zich mee voor ketenoptimalisatie. Een voorbeeld daarvan is het gebruik van sensoren die de verplaatsingen van heftrucks monitoren. Dit maakt inzichtelijk hoe intensief een voertuig wordt gebruikt en of er sprake is van overcapaciteit in een magazijn. DHL past IoT ook toe om tot in het kleinste detail op ieder moment te weten waar producten zich bevinden. Intelligente en onderling verbonden processen maken het daardoor mogelijk om een pakketje op ieder moment en waar dan ook te kunnen bezorgen.

Thuis blijven om te wachten op de pakketbezorger is straks dus helemaal niet meer nodig. Voss: “De snelheid waarmee we in staat zijn dit soort technologieën te ontwikkelen is wonderbaarlijk.”

IoT, robotisering en andere innovaties maken deel uit van Fujitsu’s Technology & Service Vision. Ontdek hier meer over hoe Fujitsu organisaties helpt met hun digitale transformatie.

Het bericht Innoveren in de keten met DHL verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.

Keuzevrijheid

Pascal Huijbers, CTO van Fujitsu Benelux, presenteerde ter inleiding over de transformatie van het publieke transport in de regio Barcelona. Ruim 74 publieke en private partijen werken daar samen om één uniforme reiskaart vanuit alle vervoerders te creëren met als doel om een geïntegreerde reiservaring over openbare en private vervoersmiddelen. Ondanks de andere sector en businessmodel, zijn parallellen te trekken met transport en logistiek. “Naast dat het openbaar verkeer weer aantrekkelijk wordt gemaakt voor reizigers met behulp van één geïntegreerde ov-kaart en een routeplanning-applicatie, wordt de transportcapaciteit geoptimaliseerd op basis van de actuele vraag. Daarnaast kunnen marktpartijen nieuwe diensten ontwikkelen en aanbieden op basis van de reizigersdata. Dit is een mooi voorbeeld van hoe alle betrokken partijen uit zijn eigen schaduw is gestapt om het totale publieke transport te verbeteren en de investeringen in ov-capaciteit maximaal te benutten door de ov-reis te vereenvoudigen.”

Onontbeerlijk

Michiel Haarman, programmamanager Neutraal Logistiek Informatie Platform (NLIP) binnen de Topsector Logistiek, stelde dat informatiedeling onontbeerlijk is. Het belang van de transportsector neemt immers toe, terwijl aan de andere kant de mogelijkheden voor groei worden ingeperkt door een groter wordende druk op bijvoorbeeld het wegennet en leefomgevingen. Bovendien moet de sector reageren op digitalisering en de opkomst van partijen die het slimmer of anders doen. Denk aan Amazon, Uber, maar bijvoorbeeld ook aan de boodschappen-bezorgdienst Picnic. Door gegevens te delen is het straks mogelijk dat iedereen met iedereen in de supplychain op een simpele, transparante en gecontroleerde manier samenwerkt. Op basis van bijvoorbeeld open api’s kunnen zelfs tot dusver onbekende derde partijen aanhaken. Het eind vorig jaar geïntroduceerde iSHARE moet dat allemaal mogelijk maken. Een project leidt tot uniforme afspraken voor identificatie, authenticatie en autorisatie – bruikbaar voor iedereen in de sector.

Welke standaarden?

Deelnemers aan de rondetafelbijeenkomst waren in grote lijnen overtuigd van de potentiële waarde. Toch toonde een deel van de aanwezigen nog enige koudwatervrees. Het logistieke speelveld is momenteel immers redelijk verdeeld; de sector is gezond en niemand zit te wachten op eventuele verstoring. De vraag is: wie bepaalt straks wat de standaarden worden, door wie worden deze gedragen en hoe weet je als betrokkene in de sector zeker dat je voor de juiste standaarden kiest? Waar enerzijds sprake is van consensus dat er iets aan een dergelijke standaardisering zou moeten gebeuren, blijven er anderzijds nog diverse vragen onbeantwoord. De verantwoordelijken voor de informatievoorziening binnen vervoersbedrijven zouden daarmee voor een groot deel zelf hun toekomst kunnen bepalen.

Lees het gehele verslag van de rondetafelbijeenkomst (auteur: Hotze Zijlstra, Hoofdredacteur CIO Magazine / (BAAS )

Het bericht Ketenbrede informatiedeling in transport en logistiek verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.