Het bericht Work Life Shift begint nú: een blik in de toekomst van werk verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Wat is de toekomst van werk? De laatste jaren is er veel discussie geweest over hoe de werkplek eruit moet komen te zien. Het ging bijvoorbeeld over meer flexibele werktijden, zodat we niet allemaal tegelijk ’s ochtends in de file staan. Of over het inpassen van robots om saai en repetitief werk efficiënter te kunnen doen. Iets waar men het tot nu toe echter (te) weinig over heeft gehad, is hoe we de werkervaring aanzienlijk kunnen verbeteren. Daar komt nu verandering in!
Werk jij al in balans?
Hoe fijn zou het zijn om een virtuele assistent te hebben, die de hele werkdag tot je beschikking staat? Zodat je een plezierige en productieve werkdag kunt hebben in een goede werk/privé balans.
Stel je voor: je begint je werkdag thuis en krijgt een update van je eigen virtuele assistent dat de collega waarmee je aan een project werkt vandaag op kantoor is. Vervolgens reserveer je direct een werkplek én de virtuele assistent houdt de verkeersdrukte in de gaten, zodat je precies weet hoe laat je kunt vertrekken om zonder stress op kantoor te komen. Eenmaal op kantoor werk je in eenvoudig in hybride vorm samen, met behulp van verschillende collaboratie en productiviteit toepassingen, met collega’s die op kantoor of elders werken. De virtuele assistent denkt ook aan jouw wellbeing en adviseert je dat het na langere tijd werken een goed idee is om een korte pauze in te lassen en wat water te drinken. Eenmaal thuis gekomen, krijg je het aanbod om tijd te schrijven op het project voor de klant. Je hoeft alleen nog maar te bevestigen: ideaal toch?
Terug naar het oude? Of toch het nieuwe?
In het afgelopen jaar hebben veel werknemers de transitie gemaakt van werken op kantoor naar werken thuis. Hoewel niet altijd gemakkelijk, wijzen tal van onderzoeken op hetzelfde: als mensen mogen kiezen waar zij willen werken, dan kiezen de meeste een gebalanceerde werkomgeving. Maar hoe ziet de reis ‘terug naar kantoor’ er dan uit? Nu we net gewend zijn geraakt aan het schakelen tussen meetings met een muisklik, hoe bevalt het dan om op kantoor weer te gaan zoeken naar de juiste vergaderkamer of een vrije phone booth? En voor wie vooral thuis blijft werken: hoe zorgen we ervoor dat we voldoende ‘connected’ (en dan bedoelen we ‘betrokken’) blijven met onze teams? En vice versa: hoe zorgen we dat collega’s op kantoor niet vergeten dat zij teamgenoten hebben die thuis werken?
Technologie heeft misschien niet de antwoorden op alle vragen, maar het kan ons zeker helpen met deze vragen. Nu de terugkeer naar kantoor dichterbij is gekomen, veranderen sommige routines. Ook zullen we weer andere nieuwe gewoontes opbouwen. Hoe kan technologie helpen bij een soepele terugkeer naar het ‘kantoorleven’?
“Eenmaal thuis gekomen, krijg je het aanbod om tijd te schrijven op het project voor de klant. Je hoeft alleen nog maar te bevestigen: ideaal toch?”
FUJITSU Work Life Shift zet werknemers in hun kracht
FUJITSU Work Life Shift geeft de mogelijkheid om de productiviteit van medewerkers te verbeteren door ze de keuzevrijheid te geven en ze te ondersteunen met krachtige technologieën, collaboratie en productiviteit toepassingen. Door het integreren van Automation en Artificial Intelligence worden nieuwe mogelijkheden gecreëerd om de transformatie naar het nieuwe werken vergaand te ondersteunen. Fujitsu heeft dit ondergebracht in drie verschillende categorieën: Smart Working, Borderless Office, Culture Change. Neem als voorbeeld FUJITSU Smart Working waarmee een innovatief platform wordt aangeboden die, op geautomatiseerde wijze, veranderingen doorgeeft aan haar gebruikers. Zo geven we medewerkers inzicht welke van hun collega’s op kantoor zijn en welke werkplekken beschikbaar zijn. Vervolgens kunnen zij zelf kiezen of zij willen forensen of thuis blijven. Denk ook aan het opbouwen van goede gewoontes, zoals het voorbeeld van op tijd pauze nemen. We zorgen dat medewerkers alle hulp krijgen die zij nodig hebben bij hun hybride werkplekomgeving. Tegelijkertijd geeft het bedrijven waardevolle inzichten over het gebruik van kantoormiddelen en werkt het als een direct communicatiekanaal tussen iedereen binnen en buiten het kantoor. Kortom, we zorgen dat zowel werkgevers als werknemers toegang hebben tot de juiste informatie, op het moment dat zij deze nodig hebben. Zodat zij steeds de beste keuzes kunnen maken.
Wij kunnen onmogelijk de toekomst voorspellen, maar we kunnen er altijd naartoe werken. Vandaag nog!
Werk jij ook meer uit je werkdag halen?
Ben je benieuwd geworden en wil je meer weten over FUJITSU Work Life Shift, check dan onze video ‘Werk jij al in balans?’ en laat ons vooral ook weten wat je ervan vindt! Of neem contact op met Julien Moorrees, [email protected] of 06-53959363 (let’s connect). We helpen je graag verder in de volgende stap! Meer informatie: www.fujitsu.com/nl/worklifeshift.
Het bericht Work Life Shift begint nú: een blik in de toekomst van werk verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht Van werkplek naar clubhuis, de post-corona werkplek verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Tijdens de virtual roundtable ‘Van werkplek naar clubhuis’, die op 20 april georganiseerd werd door Flevum en Fujitsu, gingen IT-verantwoordelijken van uiteenlopende organisaties inhoudelijk met elkaar in gesprek over de toekomst van hun werkplek. Naar aanleiding van presentaties van Theo Wakkermans (Head of CTO, Service Portfolio & Innovation bij Fujitsu) en gastspreker Johan Sturm (Head of Continuity & Stability en CISO bij Robeco) was er ruimschoots de tijd om ervaringen uit te wisselen tussen de deelnemers. Met het thema Work Life Shift geeft Fujitsu al invulling voor de werkplek van de toekomst, met een breed portfolio van oplossingen. Hierin staan 3 facetten centraal: slimmer werken, een grenzeloos kantoor & continue cultuurverandering ter verbetering van de end user experience. Belangrijke onderwerpen die bij Robeco ook centraal staan.
Bijna iedereen werkt met Teams
Hoe verloopt het samenwerken tot nu toe? Welke nieuwe manieren van samenwerken zijn er geïntroduceerd en hoe gaat men hiermee om? Deze vragen kwamen voorbij tijdens het discussiedeel. Opvallend is dat vrijwel overal snel is overgeschakeld naar Microsoft Teams als dé nieuwe manier van samenwerken. Een groot pluspunt voor vele organisaties is dat meer dan honderd mensen tegelijkertijd kunnen aanhaken bij een Teams-sessie. Daarnaast levert het volgens verschillende partijen een efficiëntievoordeel op: lange vergaderingen van één uur worden teruggebracht naar een half uur, of zelfs nog korter om niet alle meetings aansluitend te plannen.
“Mensen bereiden zich beter voor en komen sneller to the point.”
Waar mogelijk, wordt thuisgewerkt. Maar mensen die dagelijks manuele handelingen verrichten, blijven uiteraard welkom op de werkvloer – onder voorwaarde van strikte regels. Verschillende partijen deelden dezelfde mening: die werkvloer maakt nú al een shift door. Ze spreken over een ‘ontmoetingsplaats’ waar mensen niet alleen aan collaboratie doen, maar waar kruisbestuiving een even belangrijk element blijkt te zijn. Ook medewerkers met een minder gunstige thuiswerksituatie kunnen bij veel bedrijven nog steeds naar kantoor komen om in alle stilte en rust aan de slag te gaan. En als het gaat om vertrouwelijke en inhoudelijk gevoelige sessies zoeken managers van sommige bedrijven elkaar toch liever fysiek op.
Employee wellbeing
Hoewel de meeste noten positief klonken, merken een aantal organisaties ook dat medewerkers uitgeput raken van een volledige dag achter een scherm. Zij zetten extra in op vitaliteit om hun medewerkers te ondersteunen. Dit was een volgend punt tijdens de rondetafel: hoe zit het met ‘employee wellbeing’ en hoe organiseert men de onderlinge betrokkenheid tussen medewerkers?
Het belangrijkste punt dat hier naar voren kwam, is dat medewerkers de vrijheid moeten krijgen om elkaar – rekening houdend met de richtlijnen – fysiek op te zoeken. Een aantal bedrijven gaf aan één-op-één gesprekken te voeren tijdens bijvoorbeeld een boswandeling in de buurt van de medewerker. Anderen initiëren lunchwandelingen of zetten zelfs een wandel challenge op.
Het nemen van genoeg pauzes staat hoog op de agenda, bleek tijdens de sessie. Zo moedigt een organisatie dit aan door medewerkers het recht te geven om niet deel te nemen aan een meeting wanneer deze tijdens de lunchpauze valt. Andere organisaties plannen dan weer virtuele koffiepauzes in met een willekeurige collega of zetten een pubquiz op om elkaar op een informele manier te leren kennen. Zo wordt ook de betrokkenheid vergroot.
Iedere organisatie op zijn eigen manier
De ene organisatie heeft de deuren van het kantoor volledig dichtgegooid, terwijl de andere aangeeft dat volledig thuiswerken niet wenselijk is. Zowel voor werkzaamheden die niet mee naar huis kunnen, als voor mensen die nood hebben aan een sociale werkomgeving. Hierbij werden internationals en starters als voorbeeld gegeven, dit zijn vaak jonge mensen die dan dagelijks op hun kamer(tje) werken, eten en slapen.
In de toekomst willen veel bedrijven hun medewerkers de ruimte geven om deels zelf te kiezen of ze op kantoor werken of vanuit huis. Verschillende modellen zijn besproken. Van ongeveer 50%-50% tot de inhoud van het werk laten bepalen of we naar kantoor gaan. Ook werd de ‘40%-40%-20%’ formule gedeeld, waarbij de laatste 20% aan de medewerker zelf is om in te vullen waar hij/zij wil werken. Om dit praktisch te organiseren werden er planner apps genoemd, waarmee werknemers makkelijk een plekje reserveren maar ook met collega’s kunnen afstemmen waar ze nauw mee samenwerken.
De toekomst
De crisis heeft bedrijfsculturen massaal veranderd, waarbij hybride samenwerken sterk naar boven is gekomen. Voor de ene organisatie werkt dit al beter dan de ander, in veel gevallen bleek met name het vergaderen op kantoor met de thuiswerkers nog wel een uitdaging.
“Belangrijk hierbij is één level playing field creëren, waarbij iedereen die op kantoor aanwezig is, werkt op een eigen device.”
Kantoorruimtes zullen er volgens de meeste deelnemers anders gaan uitzien: de nadruk komt te liggen op samenwerken en samenzijn, terwijl anderen hun medewerkers ook de mogelijkheid willen bieden om te kiezen voor stiltewerk. De ‘kleinere ontmoetingsruimtes’ worden dan voorzien van alle daarvoor benodigde technologie. Naar kantoor gaan wordt binnen een aantal organisaties geen verplichting meer.
Één ding is zeker: of medewerkers nu verkiezen om thuis te werken of op kantoor, de techniek moet op orde zijn. Denk maar aan de onbeveiligde WIFI netwerken van de lokale koffiebars. Hier komt regelgeving en beleid aan te pas, spelregels en afspraken. Op die manier kunnen bedrijven voorzichtig beginnen met nadenken over hoe ze terug gaan opschalen: autonomer en veiliger.
Theo Wakkermans van Fujitsu Nederland nodigde de participanten van deze rondetafel (en natuurlijk ook andere relaties) uit om in de zomer van 2021 in Fujitsu’s nieuwe clubhuis in de Meern te komen kijken, mits de richtlijnen van het RIVM dit toestaan uiteraard.
Meer weten?
Neem contact op met Theo Wakkermans ([email protected]) of met Dylan Pricken ([email protected]) voor financiële organisaties. Of kijk voor meer informatie op www.fujitsu.com/nl/worklifeshift.
Het bericht Van werkplek naar clubhuis, de post-corona werkplek verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht ‘Starbucks-beleving’ op kantoor verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>In de webinar kwamen verschillende zaken aan de orde. Zoals ontwikkelingen omtrent het werken op afstand, maar ook het realiseren van een optimale werkplek(beleving). Een extra uitdaging bij de laatstgenoemde is om niet in te leveren op het vlak van beveiliging. En ook de bedrijfscultuur ‘nieuwe stijl’ dient aan te sluiten bij de nieuwe werkprocessen van het op afstand (samen)werken.
Borderless office
De webinar werd namens Fujitsu verzorgd door Ivar Fennema (Lead Enterprise Architect) die inging op FUJITSU Work Life Shift. Namens Microsoft verzorgde Jan van der Elst (Windows Virtual Desktop Lead) een presentatie en Citrix werd vertegenwoordigd door Niek Boevink (Senior Pre-Sales Engineer). ‘Borderless office’ werd door alle drie de sprekers benoemd en omarmd. Wat dit inhoudt is het overal en op ieder moment kunnen werken.

In de visie van Fujitsu hoort daar ook het effectief ondersteunen van gebruikers bij en het productief kunnen samenwerken. Ondersteuning bij het werken op afstand is bij software gerelateerde incidenten meestal niet zo’n probleem. Lastiger is het bij het helpen van nieuwe medewerkers, die hun weg nog moeten vinden. “Daarom hebben we bij Fujitsu ingrijpende aanpassingen gedaan in ons ondersteuningsmodel”, vertelde Fennema. “We hebben gekeken naar wat er nodig is om medewerkers op weg te helpen. Dat doen wij onder meer met ingeplande afspraken op kantoor, vending machines voor het uitleveren van apparatuur en huisbezoeken voor het installeren en repareren van apparaten als dat nodig is.”
“Optimaal presteren begint bij het centraal stellen van de werknemers. Tegelijkertijd moet het management hybride werken uitdragen en hiervoor de juiste omstandigheden creëren.”
Starbucks-beleving
Ondertussen verandert het kantoor ook. Van pure werkplek transformeert deze steeds meer naar een ‘Starbucks-beleving’: een plek om te ontmoeten, samen te werken en creatief te zijn. Om deze activiteiten ondersteunen, maar ook de medewerkers die gewoon een plek nodig hebben om rustig te werken of onderweg zijn naar hun volgende afspraak, is een divers palet van diensten nodig. Maar ook een cultuurverandering. Fennema: “Optimaal presteren begint bij het centraal stellen van de werknemers. Tegelijkertijd moet het management hybride werken uitdragen en hiervoor de juiste omstandigheden creëren.”
Als partner van Fujitsu zorgt Microsoft ervoor dat de basistechnologie aanwezig is om de hybride werkplek in te richten. Het bedrijf ziet een verschuiving naar ‘rich mobile devices’: mobiele apparaten met een volledige werkplek, inclusief Windows, Office 365 (waaronder Teams) en een goede beveiliging. Maar daar begint de werkplek pas. Veel organisaties gebruiken specifieke bedrijfsapplicaties die een belangrijke rol spelen in hun processen. Met Windows Virtual Desktop, dat draait op Azure, kunnen zij toch transitie maken naar een moderne werkomgeving in de cloud met moderne applicaties. Hun legacy applicaties kunnen zij daarin meenemen.
Moderne look & feel
Citrix voegt nog een extra laag toe aan Windows Virtual Desktop. Dit doet het door één uniforme plek te realiseren voor alle gebruikers met een maximale flexibiliteit. Gebruikers kunnen daarbij blijven werken op hun eigen privé-apparaten als zij dat willen en hebben dan nog steeds een veilige werkomgeving. Enterprise applicaties kunnen zij hierin gewoon benaderen. Aan de ‘achterkant’ is dit nog altijd dezelfde applicatie, maar aan de voorkant met een moderne look & feel en een groter gebruiksgemak. In de Citrix Workspace komt het allemaal samen in een ‘Facebook-achtige’ omgeving, waarin gebruikers allerlei acties kunnen uitvoeren. Van het accorderen van een declaratie tot het opstarten van applicaties en het zoeken van bestanden.
Onder de noemer FUJITSU Work Life Shift brengt Fujitsu oplossingen als die van Citrix en Microsoft samen. Fennema: “Wij helpen onze klanten technologie optimaal in te zetten. Onze kracht zit in de combinatie van een werkplek die gericht is op technologie, de juiste ondersteuning en de organisatie zelf. Want uiteindelijk is er maar één doel: het optimaal faciliteren van de medewerkers.”
Meer weten over FUJITSU Work Life Shift? Kijk dan hier verder: www.fujitsu.com/nl/worklifeshift.
Het bericht ‘Starbucks-beleving’ op kantoor verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht FUJITSU Work Life Shift helpt uw organisatie weerbaar te maken verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Aanpassingsvermogen
Hoe belangrijk het is om aan te passen aan veranderende omstandigheden illustreerde Palma aan de hand van een observatie van Charles Darwin. De grondlegger van de evolutietheorie zag ooit hoe motten tijdelijk van kleur veranderden om roofdieren te kunnen ontwijken. “Stel dat we allemaal zo konden zijn?”, stelde Palma. “Wat als uw workforce vorig jaar, vlak na het ingaan van de eerste lockdown, direct en vlekkeloos vanuit huis kon werken? En stelt u zich eens voor dat onze organisaties zich in dagen of weken konden aanpassen aan de nieuwe situatie, in plaats van in maanden.”
Minder naar kantoor
Palma vervolgde de sessie met een overzicht van belangrijke trends. Want wat is de toekomst van ‘werk’? In de toekomst zal tussen de veertig en zeventig procent van de werknemers niet langer primair vanuit een kantoor werken. Ook zal de flexibilisering van werk doorzetten, evenals het automatiseren van taken. Meer dan de helft van alle medewerkers heeft nieuwe vaardigheden nodig om productief te blijven. Het werken zal in de toekomst bovendien vooral vanuit agile teams gebeuren, die samengesteld zijn om bepaalde doelen te bereiken. Maatschappelijke relevantie en duurzaamheid worden hierbij belangrijkste drijfveren.
Workforce empowerment
Deze trends zijn niet nieuw, maar de pandemie heeft ze wel in een stroomversnelling gebracht. De sleutel om als organisatie hier snel op te reageren ligt voor een groot deel bij de werknemers. De empowerment van de workforce met de juiste tools en beste support is het uitgangspunt van FUJITSU Work Life Shift.
Fujitsu’s visie stoelt op de drie pilaren:
Meer automatisering
Waar het gaat om ondersteuning neemt het gebruik van virtual agents in de eerste lijn van de supportdesk toe. Als voorbeeld noemt Palma het Britse ministerie van Defensie, waar zestig procent van de interacties van de supportdesk autonoom wordt opgepakt door ‘bots’ en geautomatiseerd wordt afgehandeld. Fujitsu kijkt ook naar de manier waarop support teams zijn georganiseerd, met een tweede lijn van menselijke agenten die lastigere vragen oppakt en het veelvuldig toepassen van data analytics om steeds verder te verbeteren.
Met de Digital Service Cockpit heeft Fujitsu een dienst waarmee het organisaties helpt mee te groeien met de veranderende wereld. Zo groeit bijvoorbeeld de ondersteuning van de workforce van reactief naar proactief en zelfs voorspellend met toepassing van AI.
Tevreden medewerkers, tevreden klanten
De invloed die de medewerkers hebben op een adaptieve organisatie mag niet worden onderschat. Experience Level Agreements (XLA’s) meten het succes van een flexibele en weerbare workforce. “Gelukkigere medewerkers zorgen voor tevreden klanten en meer winst,” aldus Palma. “Stel ze daarom in staat om te kunnen floreren qua productiviteit en creativiteit.” Als voorbeeld lichtte zij Robeco uit. De financiële dienstverlener wilde medewerkers in staat stellen overal en altijd te werken, binnen en buiten het kantoor en met een uniforme gebruikerservaring. Dit heeft geleid tot meer gebruikerstevredenheid, meer productiviteit en ook tot de totstandkoming van innovatieve nieuwe producten.
“Gelukkigere medewerkers zorgen voor tevreden klanten en meer winst”
Nu als gevolg van Covid-19 veel meer mensen met een ‘kantoorbaan’ thuis werken, is het risico levensgroot dat de werk-privébalans verstoord raakt. Vragen als: “Hoe zorgt u ervoor dat mensen niet voortdurend aan het werk zijn, toch nog even die ene mail beantwoorden of een nieuw bericht opstellen? Met andere woorden, hoe kunt u mensen beschermen tegen te veel werken?” Hier helpen we onze medewerkers en klanten ook mee, rekening houdend met de digitale vaardigheid binnen een organisatie en de voorkeuren die verschillende generaties hebben.
Het kantoor verandert mee
Overigens wil dit alles nog niet zeggen dat mensen in de toekomst niet meer naar kantoor gaan. “Dit zal nog steeds gebeuren, maar om andere redenen. Bijvoorbeeld voor ideation of co-creatie met andere leden uit het team. Kantoren zullen zich op dit veranderende gebruik moeten aanpassen.” Palma noemt onder meer het toepassen van ‘hot’ desks, slimme kluisjes en een Connect IT Bar waar mensen hun eigen trainingssessie vooraf kunnen boeken voor uitleg over specifieke technologie. “Bijvoorbeeld om binnen 30 minuten te leren hoe u meer uit Microsoft Teams haalt.”

Re-imagine
Er staan nog twee Fujitsu Re-imagine ontbijtsessies gepland: op 24 maart praten we u bij over Co-creatie en op 21 april gaat het over Cloud optimalisatie. Reserveer hier uw plek of bekijk ook de recording terug van de eerste sessie over Computing power.

Het bericht FUJITSU Work Life Shift helpt uw organisatie weerbaar te maken verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht Grote rol technologie bij uitdagingen van vandaag verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>We hebben 3 taken:
Taak 1: Ervoor zorgen dat wij niet het probleem zijn – er alles aan doen om te voorkomen dat we het virus oplopen.
Taak 2: Ervoor zorgen dat we niet bijdragen aan het probleem door onnodige risico’s te nemen, mogelijk drager te worden van het virus en daarmee anderen in gevaar brengen.
Taak 3: Alles doen wat we kunnen om elkaar te helpen – en er tegelijkertijd voor zorgen dat we taak #1 en #2 bereiken.
Werken op afstand
Dat is de nieuwe norm geworden, zelfs wereldwijd. Rollen die voorheen onmogelijk werden geacht om op afstand te worden uitgevoerd, worden nu uitgevoerd vanuit keukens, woonkamers, studeerkamers en tuinhuisjes.
Iedereen is begripvol en voorziet in de behoefte aan flexibiliteit. Met de mogelijkheid dat isolatie nog een aantal weken voortduurt, moeten we een manier vinden om onze thuis werkplekken duurzaam te maken. Het fysieke kantoor – en de locatie als geheel – staan nu minder centraal in de arbeidswereld.
Digitale technologie heeft deze essentiële, levensreddende, snelle verandering mogelijk gemaakt. Ook zal het een rol spelen bij het ondersteunen van duurzame ontwikkeling voor de samenleving in het algemeen, en meer specifiek in de werkomgeving, waar dat nu ook mag zijn.
Bij Fujitsu Global Delivery zijn we binnen tien dagen van 5% regulier thuiswerk naar 90% gegaan, zonder enige invloed op de service. In Nederland is het beeld hetzelfde. Onze consultants ondersteunen onze klanten met het zo optimaal mogelijk invoeren van het thuiswerken vanuit hun eigen huiskamer. Zo helpen ze klanten bij het in gebruik nemen van communicatiemiddelen zoals Microsoft Teams of bij het implementeren van Azure DevOps om gestroomlijnde software development mogelijk te maken. De vraag komt op of het nodig is om volledig terug te keren naar de wereld van kantoorwerk.
Ondersteuning wordt geboden bij het gebruik van Virtual Reality – waardoor mensen zichzelf kunnen helpen of op afstand kunnen worden begeleid bij het oplossen van problemen. Samenwerkingstools creëren niet alleen wereldwijde virtuele vergaderruimten, maar zijn nu essentieel om een ​​menselijk aspect te verzekeren van dagelijkse interacties – waardoor de impact van zelfisolatie wordt verminderd. Fysieke isolatie kan noodzakelijk zijn; emotionele isolatie willen we zeker niet.En is ook niet nodig met de technologie van vandaag.
Behoefte aan nieuwe geneesmiddelen
Er is grote vraag naar nieuwe medicatie die goedkoper en vooral sneller op de markt moet komen. Hiervoor kan AI-technologie worden ingezet om het onderzoek naar en het testen van nieuwe medicijnen te ondersteunen.
Zo lanceerde Fujitsu onlangs een nieuw, op quantum geïnspireerd platform dat de innovatieve technologie van Fujitsu en POLARISqb samenbrengt om de snelheid en chemische diversiteit van ontdekte geneesmiddelen met kleine moleculen aanzienlijk te verbeteren. Dit platform zal een grote invloed hebben op het ontdekken van geneesmiddelen in een vroeg stadium door de huidige tijdlijnen terug te brengen van 24 tot 48 maanden tot ongeveer 8 maanden. Bovendien wordt de kwaliteit van leads verbeterd door een veel grotere gerichte chemische ruimte van meer dan 1 miljard moleculen te screenen.
Elkaar steunen
Of het nu gaat om het mogelijk maken om mensen thuis te kunnen laten werken, om de verspreiding van het virus te vertragen, óf om de ontdekking van geneesmiddelen te versnellen, technologie speelt een cruciale rol bij het omgaan met deze ongekende tijden.
Maar er is ook de mogelijkheid om zaadjes voor de toekomst te zaaien, of het nu gaat om meer werknemers in staat te stellen flexibel te werken of om ervoor te zorgen dat vaccins in de toekomst sneller kunnen worden geproduceerd in tijden van crisis.
Door samen te werken en optimaal gebruik te maken van de geavanceerde technologie waarover we beschikken, kunnen we de effecten van deze uitbraak helpen overwinnen en zelfs een positievere verandering voor de wereld creëren na deze pandemie.
Technologie kan geweldige dingen doen – en bijdragen aan een mooie toekomst voor een ieder waarin zorgen voor mensen en omkijken naar elkaar centraal staat.
Cultuur verandering
Door de situatie waar we in terecht zijn gekomen, moeten we allemaal anders gaan werken. Dit zal bijdragen aan de cultuurverandering in organisaties. Een cultuur die gericht is op verandering. In een eerdere externe publicatie gingen Pascal Huijbers (Fujitsu CTO West-Europa) en ik hier al op in en wat daarbij de rol van technologie is. Van uit deze vervelende omstandigheden is het mijn overtuiging dat het desondanks voor organisaties uiteindelijk weer een stap voorwaarts gaat betekenen. Laten we daar samen voor gaan.
Wij zijn er voor u!
We hebben een eBook samengesteld over hoe we organisaties in deze tijden van snelle transformatie kunnen helpen. U kunt deze bovenaan onze website direct downloaden: www.fujitsu.com/nl/digital-workplace.
Of neem contact op om te bespreken hoe uw bedrijf betrouwbaar en productief werken op afstand kan leveren: Leon Aarts, Practice Lead Microsoft & Multi-Cloud Services, [email protected]).

Het bericht Grote rol technologie bij uitdagingen van vandaag verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht Geen digitale transformatie zonder een werkplektransformatie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het onderzoek, gesponsord door global technology partners Fujitsu en Citrix, laat zien dat de meest succesvolle organisaties oog hebben voor hun personeelsbestand. In het bijzonder kijken ze naar de samenstelling ervan, de werkmiddelen en de skillsets van hun medewerkers.
De onderlinge afhankelijkheid van workforce- en digitale transformatie
Driekwart van 200 senior executives die wereldwijd ondervraagd zijn (waaronder Europa), is het eens met de stelling dat de doelstellingen voor zowel hun digitale transformatie als die voor het personeel met elkaar verweven zijn. Zo zoeken werkgevers steeds meer naar digitale skills bij het werven van nieuw talent. “Wanneer je kijkt naar de extra training en betere technologie waar werkgevers en werknemers beiden baat bij hebben, dan zijn er goede redenen te vinden voor een workforce-transformatie”, zegt Andrew Davis, Head of Strategy & Growth for Future Workplace bij Fujitsu.

Van de organisaties die al een verregaande transformatie van hun werkomgeving hebben doorgevoerd, gaf maar liefst 92 procent aan dat zij zowel voor hun workforce als hun technologie initiatieven dezelfde doelen hanteerden. En van degenen die hun strategische doelstellingen van digitale transformatie ‘significant overtroffen’, gaf 87 procent aan dat deze verbinding bestaat. Dit geeft aan dat er een intrinsieke relatie bestaat tussen het succes van workforce- en digitale transformatie.
Laten we eens inzoomen op de resultaten van Europa. Hierover hebben we ook een korte video gemaakt.
De uitdagingen bij transformeren
In Europa heeft 82 procent van de organisaties in de afgelopen drie jaar een transformatie van hun workforce doorgevoerd, waarvan 26 procent zeer omvangrijk. Om dit succesvol te doen, vergt veel van een organisatie. De respondenten in het onderzoek noemen verschillende toegenomen kostenposten, waaronder eenmalige projectuitgaven, kosten voor training en salarisstijgingen.

Respondenten noemen ook een toegenomen verloop onder personeel, een gebrek aan betrokkenheid bij nieuwe processen en de uitdaging om nieuwe medewerkers met de gewenste vaardigheden te vinden. Donna Kimmel, EVP en Chief People Officer voor Citrix geeft aan: “Wie nog geen workforce-transformatie door heeft gevoerd, zal het steeds lastiger gaan vinden om personeel van het juiste kaliber aan te trekken en te behouden. Terwijl deze mensen juist nodig zijn voor de uitdagingen die ze in de hedendaagse markten tegenkomen.”
Maar uitdagingen zijn niet alleen te vinden op kostengebied. Wat te denken bijvoorbeeld van de weerstand tegen verandering onder werknemers? 38 procent van de respondenten noemt dit als een probleem en daarnaast is er nog het gevaar van een zwakke business case (1 op de 3 organisaties), legale obstakels, een gebrek aan betrokkenheid onder bestuurders en het ontbreken van data om beslissingen op te baseren.

Hoe gaan we deze uitdagingen aan?
Bemoedigend is dat er een duidelijk beeld is van hoe organisaties zulke uitdagingen en obstakels overwinnen. Meer dan tachtig procent geeft aan dat het nodig is om meer te investeren in technologie voor de werkplek. Zoals één deelnemer aangeeft:
“Hoe succesvoller organisaties zijn geweest in het transformeren van hun werkplek, hoe waarschijnlijker het is dat ze hun technologische infrastructuur een flinke upgrade hebben gegeven.”
Van de veertien door organisaties genoemde tactieken voor workforce-transformatie, staat investeren in technologie met stip bovenaan. Andere populaire en doeltreffende tactieken zijn investeren in digitale vaardigheden en een hoger salaris voor betrokken medewerkers.
Wie leidt de verandering?
Een andere belangrijke conclusie uit het rapport is dat senior executives een belangrijke rol te spelen hebben bij het zorgen voor een succesvolle workforce-transformatie. Gevraagd naar welke C-level bestuurder deze initiatieven leidde, wijzen de ondervraagde bedrijven naar verschillende personen. In Europa en Noord-Amerika, evenals in grotere organisaties overal ter wereld, is meestal de CIO ‘in the lead’. Volgens het rapport wijst dit op “het verwikkeld raken van workforce- en technologische transformatie”.

Al deze uitkomsten laten zien dat er veel overlap bestaat tussen digitale transformatie en workforce-transformatie. Organisaties hebben het een nodig om het andere te bereiken.
Meer weten? Bekijk dan ook de infographic met de Europese resultaten uit dit onderzoek.
Het bericht Geen digitale transformatie zonder een werkplektransformatie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht Thuiswerkrevolutie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Ironisch genoeg zorgt een verschrikkelijk virus er nu voor dat we thuiswerkrevolutie alsnog meemaken. Geen enkel misverstand: de gezondheid van ieder mens staat boven alles. Al het andere is bijzaak. De eerste prioriteit is het stoppen van COVID-19.
Toch proberen we met z’n allen het reguliere leven wel zo goed en zo kwaad als het gaat doorgang te laten vinden. Dus: allemaal thuiswerken. Dat zorgt natuurlijk wel bij veel organisaties voor uitdagingen. We zetten de belangrijkste technische aandachtspunten op een rij:
Dan heeft u de technische randvoorwaarden ingevuld. Zoals gezegd: we hebben ook nog een sociaal aspect. De scheiding tussen werk en privé dreigt al snel te verdwijnen als we maximaal gaan thuiswerken. Er is altijd wel wat te doen, dus waarom werken we nu niet gewoon even door? We hoeven tenslotte nergens naartoe. De contacten tussen medewerkers zullen minder frequent worden en minder gericht op ‘social talk’. Het praatje bij de koffiehoek of in de kantine is niet hetzelfde als elkaar even bellen of met elkaar chatten over Teams. Dat brengt risico’s met zich mee en impact op het welzijn van medewerkers.
Kortom: ja, de techniek is er. We kunnen thuiswerken met alle middelen die we hebben.
Maar het sluit niet uit dat we blijvend op elkaar moeten letten. Gewoon als mens en niet louter zakelijk als collega’s.
Blijf thuis, maar blijf vooral gezond.
Het bericht Thuiswerkrevolutie verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht De werkplek van morgen: intuïtiever en leuker verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>De realiteit is dat het niet langer voldoende is dat devices het simpelweg ‘doen’ en up-to-date zijn. De echte waarde schuilt in het leveren van connected diensten die mensen empoweren en motiveren door te begrijpen wat hun behoeften zijn en hoe deze op het juiste moment ingevuld kunnen worden. Fujitsu-onderzoek toont dit ook aan: mensen voelen zich vaak minder productief, ondanks dat zij de beschikking hebben over meer devices.
Hoe moet het dan wel?
Stel je voor een dag in de toekomst. Om 6.00 uur gaat de wekker. Anna, je digitale assistent, vertelt je dat je bent uitgenodigd om te spreken op een internationaal congres. Je vlucht heeft ze al geboekt en je vraagt haar om je laatste vijf presentaties voor je op te zoeken. Met je biometrische ID-gegevens kom je snel door de douane op het vliegveld, maar eenmaal in het vliegtuig bedenk je: mijn tablet ligt nog thuis! Maar door je digitale ID te scannen op het scherm voor je, kun je toch aan je presentatie werken en deze delen met de organisatie van het congres. Op het vliegveld word je opgewacht door een taxi, die al weet naar welke muziek je graag luistert. Tijdens de rit naar het congrescentrum zie je op het scherm in de taxi de meest actuele informatie over je congres. Ondertussen levert een drone je bagage af bij het hotel. Dit belooft een goede zakentrip te worden! Geinspireerd? Bekijk een ander voorbeeld van een dag in de toekomst in onze infographic.

De werkplek: meer dan een plek
Zoals je al ziet, het gaat er in de toekomst behoorlijk anders aan toe. Het belangrijkste om te realiseren over de werkplek is dat deze niet beperkt blijft tot plekken. We bewegen van fysieke kantoren naar virtuele ruimten op de locaties waar zij nodig zijn. Iedereen heeft een persoonlijke assistent, waardoor de noodzaak voor een persoonlijke device verdwijnt. In plaats daarvan gebruik je overal je digitale ID om informatie te benaderen via uiteenlopende objecten en apparaten.
Door AI wordt het mogelijk om deze informatie te benaderen via een dialoog, met vragen die we kunnen stellen in menselijke taal. De presentatie van de informatie is ook een stuk intuïtiever dan we nu gewend zijn. Naast beelden en geluiden moeten we straks niet gek opkijken als technologie ook temperaturen, texturen en zelfs geuren simuleert. Dit komt allemaal bij elkaar in een omgeving voor werk – maar ook vrije tijd en ontspanning – die heel anders is dan de technologische omgeving die wij nu ervaren.
Hoe helpt dit ons?
Onze beslissingen worden niet alleen beïnvloed door hoe wij denken, maar ook door hoe wij voelen. De komende jaren zal technologie verschijnen die zich meer richt op comfort van de gebruiker. Het gaat dan om intuïtieve, contextuele technologie die gebouwd is rondom wie wij zijn en wat wij doen. Deze technologie maakt het ons mogelijk om real-time met informatie te werken, de wereld om ons heen te begrijpen en hoe deze verandert. En niet te vergeten: ons in staat stellen om onze menselijke creativiteit te gebruiken, zonder belemmeringen van omslachtige processen.
Om hier te komen, is er een aanzienlijke technologische ontwikkeling nodig. Een van de onderwerpen is het opbouwen van een contextuele omgeving voor de individuele gebruiker. Het verbeteren van identity & access management, met de juiste security-maatregelen, is hierbij cruciaal. De gebruikte technologie moet te allen tijden weten wie elke gebruiker is in ieder systeem, in elke situatie: of het nu een aankoop is, een verstuurd bericht of het bestellen van een taxi. Maar ook connectiviteit is een vereiste: 5G zal nodig zijn om aan de enorme eisen op het gebied van bandbreedte te voldoen. En dan is er nog de verdere ontwikkeling van AI en machine learning.
Kijk naar de ervaring
Tot zover de technologische vereisten. Want om de werkplek van de toekomst te verwezenlijken, moeten we de mens centraal stellen. Wanneer digitale transformatie faalt, komt dat vaak niet door slechte technologie, maar door te weinig aandacht voor de user experience. Mensen en hun creativiteit zijn misschien wel de belangrijkste ‘asset’ van elke organisatie. Dat is waarom we technologie moeten blijven ontwerpen rondom de behoeften van deze mensen.
Meer weten over Fujitsu en de werkplek van de toekomst? Neem een kijkje op onze website Strategic Workforce Transformation of download de Blueprint for Digital Transformation (Engels).
Het bericht De werkplek van morgen: intuïtiever en leuker verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht Voor de perfecte werkplek is de reis de bestemming verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het is een continue reis geworden van aanpassing aan verandering.
Ik herinner me nog de keren dat ik klanten ondersteunde bij de voorbereiding op de volgende Windows-versie-upgrade als onderdeel van enorme veranderprogramma’s. Ik heb dit de afgelopen 25 jaar meerdere keren gedaan.
Ik begon met migraties van Windows 3.11 voor netwerken of OS/2 naar Windows 95 of Windows NT. Later volgden migraties van verschillende NT-versies naar Windows 2000 of XP. De meeste klanten hebben Vista overgeslagen en zijn rechtstreeks naar ‘7’ gemigreerd. Mijn laatste migratie-activiteiten waren rond upgrades naar Windows 10.
Upgrade-evenementen zoals deze hebben IT-afdelingen kansen gegeven om de werkplek en infrastructuur te verbeteren. De programma’s waar ik in heb gewerkt, bestonden meestal uit het ontwerpen van de nieuwe werkplek en het ondersteunen van de infrastructuur, het inventariseren van gebruikers, afdelingen, verschillende soorten werkplekken, hardware, specials en randapparatuur, applicaties en gegevens.
Dat werd gevolgd door de eerste installatie en configuratie, het produceren van documentatie en het testen op de werkplek. Daarna volgde veel werk aan het plannen, verfijnen van ontwerpen en migratiescenario’s.
Meestal zouden toepassingen en gebruikers relatief laat aan de beurt komen, met ontelbare uren besteed aan applicatietesten en testen door eindgebruikers. Het testen van de acceptatie van de nieuwe werkplekomgeving kon enkele maanden duren.
Werk aan communicatie, instructies voor eindgebruikers en training begon meestal zelfs pas daarna.
En uiteindelijk – na een verrassend lange en soms stressvolle tijd – zou acceptatie van de dienstverlening, migratie en uitrol naar gebruikers volgen. Als gevolg hiervan zouden gebruikers elke 3 tot 5 jaar een betere werkplek krijgen.
Snel vooruit naar de huidige werkplek en let goed op wat er is veranderd. Windows 10 is ‘de laatste versie van het Windows-besturingssysteem‘, maakte Microsoft in 2015 bekend. In plaats van een nieuwe Windows-versie om de 3 tot 5 jaar, plus een paar servicepacks, krijgen we nu elk jaar twee updates van Windows. En in plaats van een ondersteuningscyclus van 10 jaar voor het besturingssysteem, heeft elke versie nu een geldigheid van slechts 18 of 30 maanden.
Tegelijkertijd hebben bedrijven het gebruik van Cloud gebaseerde productiviteits- en samenwerkingsdiensten overgenomen, zoals Office 365 of Salesforce. Doorgaans worden updates en wijzigingen maandelijks, driemaandelijks of (half-)jaarlijks geïntroduceerd – veel sneller dan ooit in de oude datacenter wereld die we 5 jaar geleden hadden.
Als gevolg hiervan zijn we de mogelijkheid van “De acceptatietest is mislukt, dus laten we dingen repareren en het over een paar maanden opnieuw proberen”. Er is geen manier om terug te gaan naar de vorige versie van uw Cloud service, zoals Office 365. Microsoft bewaart geen back-upversie voor het geval u nog niet klaar bent…
Er zijn verschillende redenen waarom verkopers continue verandering hebben omarmd, volgens een methode die soms ook ‘evergreen’ wordt genoemd. Voorbeelden zijn ondersteuning van nieuwe technologische mogelijkheden en de IT-industrie die overstapt op Agile softwareontwikkeling.
Een van de voordelen van evergreen is de mogelijkheid om zwakheden in beveiliging op de juiste manier aan te pakken door middel van verbeteringen in services en producten, in plaats van ze alleen te repareren via patching. Een ander voordeel is het vermogen om een ​​constante stroom van – soms kleine – verbeteringen en optimalisaties te introduceren, aangedreven door feedback van gebruikers en vraag van de klant.
Veel leveranciers moedigen gebruikers tegenwoordig aan feedback te geven en laten gebruikers stemmen op welke agile ontwikkelingsactiviteiten ze prioriteit geven. Vooral zakelijke diensten en producten worden daardoor steeds consumentgerichter en intuïtiever in gebruik. Uiteraard worden ook andere updates toegepast die voortkomen uit nieuwe technologie of mogelijkheden uit onderzoek.
Hoe om te gaan met al deze veranderingen? Vanwege het snelle tempo van de veranderingen zijn traditionele manieren om updates te verwerken niet snel en flexibel genoeg. Er is een andere aanpak vereist om nieuwe functionaliteiten te testen en problemen op te sporen die van invloed kunnen zijn op gebruikers of bedrijfsprocessen wanneer ze breed worden ingezet.
Gebruikelijk is om laboratoriumtesten te combineren met uitrol naar meerdere, en steeds grotere groepen testgebruikers voordat voor iedereen de update wordt toegepast. Analyses en geautomatiseerde tests verbeteren de resultaten nog verder, evenals standaardisatie en vereenvoudiging van infrastructuur en werkplek.
Een gebied dat vaak over het hoofd wordt gezien is de impact van verandering op gebruikers. De jonge generatie medewerkers zijn vaak erg sterk technologisch onderlegd en kunnen doorgaans zonder veel moeite en instructies effectief gebruik maken van nieuwe functionaliteiten die worden toegevoegd aan moderne tools.
Maar het is belangrijk om op te merken dat naast investeringen in effectieve implementatie, het essentieel is om ook te investeren in eindgebruikersondersteuning zoals communicatie, instructie en training om ervoor te zorgen dat alle generaties op de werkplek zich aan de verandering kunnen aanpassen. Uiteindelijk zullen bedrijven het meest profiteren als de meerderheid van de werknemers productiever wordt, in plaats van slechts een paar.
De oude situatie van het upgraden van uw werkplek elke 3-5 jaar is veranderd met de komst van een nieuwe versie van Windows.
In de wereld van vandaag is verandering de enige constante, terwijl de snelheid van verandering alleen maar sneller wordt.
Na een lange tijd in IT te hebben gewerkt besefte ik onlangs: de perfecte werkplek is niet langer een doel waarnaar we streven als onderdeel van een upgrade. In plaats daarvan is het de weg van verbetering zelf die zowel eindgebruikers als bedrijven ten goede komt.
Hoe kunnen we deze nieuwe wereld van voortdurende verandering beheren?
Ontdek meer over het leveren van de digitale werkplek.
door Ivar Fennema / Fujitsu
Het bericht Voor de perfecte werkplek is de reis de bestemming verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Het bericht Kleinste desktop-PC is haast geen PC meer te noemen verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>Met de ESPRIMO G558 lanceert Fujitsu de kleinste PC. Het gaat om een krachtig, ultracompact apparaat die uitstekend geschikt is voor de veranderende werkplek. Deze PC is niet groter dan 0,86 liter. Daarmee is hij liefst 96 procent kleiner dan een traditionele micro tower desktop-PC. Tegelijkertijd beschikt deze machine wel over de laatste achtste generatie Intel® Core processoren. En hoewel hij bescheiden is in omvang, biedt dit mooie apparaat ons de beveiligde omgeving waar we zo naar op zoek zijn.
Omdat de ESPRIMO G558 zo klein is en is ontworpen om heel weinig geluid en hitte af te geven, kun je hem eigenlijk overal kwijt. Aan de muur, onder je bureau of gewoon achter je display. De verschillende montageopties maken hem extreem veelzijdig. Wil je je collega’s bij elkaar roepen om samen aan een document te werken? Dan ‘plak’ je het apparaat onder je bureau, zodat iedereen voldoende elleboogruimte heeft. En wil je een stand-up meeting runnen met je team? Dan neem je hem gewoon mee en bevestig je hem eenvoudig aan de muur. Inderdaad, het is eigenlijk de vraag of we dit apparaat wel een ‘desktop-pc’ moeten noemen of dat het eigenlijk een nieuwe productsoort is. Sommige PC’s in de markt lijken haast ontworpen om service en upgrades te frustreren. Zo niet dit apparaat. De Fujitsu ESPRIMO G558 is juist zo ontworpen dat hij ‘easy-to-service’ is en maakt dat je je hard drives en geheugen eenvoudig kunt customizen en upgraden.
Het apparaatje gebruikt een enkele USB-C connector voor gecombineerde display en power, dus aansluiten is simpel. Kortom: hij is ontwikkeld voor flexibiliteit en samenwerking, inclusief de ingebouwde support voor het gebruik van een ‘dual-display’. Met dit soort nieuwe apparatuur wil Fujitsu de hedendaagse manier van werken zo goed mogelijk ondersteunen. Tegelijkertijd creëren we daarmee de nieuwe standaard, die het werken nog prettiger maakt.
Meer weten over Fujitsu’s producten en services voor de werkplek? Bezoek dan ook onze microsite.
Het bericht Kleinste desktop-PC is haast geen PC meer te noemen verscheen eerst op Fujitsu Nieuws.
]]>